Inforce – собственная марка ВсеИнструменты.ру!
Встречайте инструменты и оборудование торговой марки компании ВсеИнструменты.ру – Inforce! Мы каждый день видим, что выбирают наши покупатели, и делаем все, чтобы они получали только лучшее!
Идея создания инструмента под собственной торговой маркой появилась у нас еще в 2008 году, но была реализована только в начале 2015. Сотрудники компании ВсеИнструменты.ру исследовали рынок, предпочтения и отзывы покупателей, изучали статистику возвратов, анализировали причины успеха одних моделей и неудач других. Основываясь на опыте продаж, мы выявили основные требования наших клиентов к продукции – надежность, удобство в работе и доступная цена. В товарах Inforce воплощаются эти простые, но очень важные принципы. По нашему заказу немецкими инженерами были разработаны прототипы инструмента и оборудования в соответствии со стандартами качества, предъявляемыми к продукции данного типа.
Высокое качество – залог надежности
Большинство товаров производится в России: Ленинградской, Московской, Смоленской областях. Некоторые позиции ручного инструмента изготавливаются в Китае, однако это не отражается на их качестве. Все производства сертифицированы по международным стандартам ISO 9001 и удовлетворяют требованиям к системе менеджмента качества организаций и предприятий. На каждом этапе производства осуществляется строгий контроль качества продукции, на выходе она обязательно проверяется на соответствие требованиям ГОСТ.
Продукция Inforce: от шпателя до сварочного аппарата
Ручной инструмент – плоскогубцы, бокорезы, ключи, отвертки, ножницы изготавливаются из стали марки 55 с хромованадиевым покрытием, благодаря чему не поддаются коррозии и прослужат долгие годы. Автомобильные наборы включают шестигранные головки, трещотки, удлинители и многое другое – всего может быть 46, 94 или 120 предметов. В наборе электрика предусмотрено все для монтажных работ: отвертки шлицевые, крестовые, индикаторная, паяльник, стриппер, пинцеты – всего 27 предметов. Ожидается поступление.
Инструмент для штукатурных работ – терки имеют облегченный вес благодаря полиуретану и обладают эргономичной формой. Рабочая часть шпателей и гладилок выполнена из нержавеющей стали, а удобная рукоятка надежно закреплена и дает возможность легко и равномерно наносить рабочую смесь. Есть в наличии.
Ящики для инструментов – многофункциональные и вместительные, они имеют несколько отделений для крепежа, ручного инструмента и расходных материалов. Изготавливаются из первичного сырья – небьющегося ABS-пластика и выдерживают вес до 40 кг. Есть в наличии.
Сварочные аппараты – модели с силой тока 200 и 250 А стабильно работают даже при падении напряжения до 165 В. Оба аппарата могут функционировать с продолжительностью включения 100%: модель 200 IN при силе тока 160 А, модель 250 IN – при силе тока 225 А. Это важно для выполнения срочных работ как в быту, так и на производстве. В комплекте с каждым аппаратом идут провода. Есть в наличии.
Лестницы – одно-, двух-, трехсекционные и модели-трансформеры с различным количеством ступенек изготавливаются из алюминия, не подверженного коррозии. Ожидается поступление.
Это товары, которые стирают границы: с успехом используются для бытовых и профессиональных работ! Мы знаем о надежности производимой продукции, а для вашей уверенности работает собственный сервисный центр ВсеИнструменты.ру. Не выбирайте между качеством и ценой – покупайте Inforce!
Inforce
Под торговой маркой Inforce компания ВсеИнструменты. ру выпускает профессиональный инструмент. Идея создания собственного бренда появилась в 2008 году, а первые товары вышли на рынок в 2015 году. За 8 лет выстроилась четкая схема работы по созданию отличного продукта. Ассортимент Inforse — это сварочная техника, компрессоры, генераторы, бетоносмесители, тепловые пушки, домкраты, удлинители и разветвители, лестницы и ручной инструмент. И в итоге – сотни наименований надежных товаров!
Контакты
Реквизиты
Расположение на карте
Бренд СОРОКИН® существует на российском рынке с 1996 года. Компания успешно развивается во всех секторах рынка гаражного оборудования, внедряя в производство новые оригинальные решения, постоянно модифицируя оборудование и инструмент, запуская в производство новые модели, не имеющие аналогов в мире.
Компания «СИТОМО» — это самостоятельное, экономически устойчивое и продолжающее динамично развиваться предприятие с собственным логистическим центром и высококвалифицированным штатом сотрудников.
ТД Прайд производит инструменты для ремонта автомобилей.
Татьянка -наша компания была основана в начале 1990-х годов как Международный Авторский центр резьбы по дереву «Татьянка», разработавший уникальную запатентованную технику резьбы по дереву и обучающий этой технике всех желающих. Сегодня компания продает, а также поставляет в магазины России и других стран сертифицированный инструмент для резьбы по дереву и линогравюры, деревянные заготовки для резьбы, росписи, декупажа, книги и журналы о резьбе, электроинструмент, а также аксессуары и необходимые материалы для ухода за инструментом и изделиями из дерева.
Ручные инструменты — входит в группу компаний «Ручные инструменты». Основным видом нашей деятельности является производство и продажа ручного инструмента. На российском рынке мы представляем торговые марки «РЕЗОЛЮКС» и «РАДИАНТ».
Как бренд Inforcе покоряет строительный рынок России
Во время форума «Время инноваций 2020» мы пообщались с Дарьей Гладун, руководителем отдела маркетинга дирекции закупок и СТМ интернет-магазина ВсеИнструменты.ру. Дарья рассказала про собственный бренд компании Inforce и успехи, которых удалось добиться за 5 лет его существования на рынке.
Расскажите, как в вашей компании появилась идея создания собственной торговой марки
Она не возникла на пустом месте. Это бренд компании ВсеИнструменты.ру, которая несколько лет планировала запуск собственного инструмента. В 2015 году появился Inforce. Компания отлично знает своих клиентов, их потребности и то, какой им нужен инструмент. Мы захотели создать для них классный продукт, точнее – создавать его вместе с ними. С самого начала мы отталкивались от пожеланий пользователей.
В чем заключается концепция бренда?
Как я уже сказала, мы делаем инструмент вместе с пользователями. При планировании ассортимента мы учитываем запросы клиентов. Новинки отдаем на тестирование экспертам. Вносим доработки по их обратной связи и заполненным чек-листам. Собираем и изучаем отзывы на наш продукт. Если выявляются схожие проблемы у многих клиентов, то наши инженеры изучают недостатки и передают информацию на завод для доработки. Мы стремимся создавать инструмент премиум-класса.
Какие же требования к инструменту предъявляют ваши клиенты?
Мы опрашивали мастеров разных сфер, которые каждый день используют инструмент. Они в один голос заявляют, что инструмент должен работать долго и безотказно. При этом им не интересно переплачивать за ненужные функции. Мы создаем простой и надежный инструмент. В нашем продукте нет ничего лишнего, что могло бы сделать его более уязвимым к поломками и повысило бы себестоимость. Чем проще, тем надежнее – вот и весь секрет. Тесты и отзывы пользователей подтверждают успешность такого подхода.
Где вы производите ваши товары?
Мы сотрудничаем с ведущими мировыми заводами, где размещают свои заказы известные инструментальные бренды. Основные производственные площадки расположены в России, Китае и на Тайване. По ряду позиций удается взаимодействовать с европейскими заводами. Например, этим летом к нам на склад поступили буры из Франции.
Как из России вам удается контролировать производства?
Во-первых, наши сотрудники проводят аудит заводов и выбирают только надежные площадки, регулярно летают в командировки для контроля партий товаров на месте. Во-вторых, даже за тысячи километров мы поддерживаем связь с производителями, держим на контроле важные вопросы. В-третьих, у каждого руководителя показатель NPS включен в KPI, а значит, каждый сотрудник заинтересован в высоком качестве инструмента и делает для этого все возможное на своем уровне.
Расскажите подробнее, что вы делаете в плане контроля
У нас четко выстроена система контроля, в которой 5 ступеней. Первая – контроль тестовых образцов в нашей лаборатории и фокус-группой. Вторая – контроль производства (пооперационный, серийных образцов, выборочное тестирование). Третья – проверка на испытательных стендах завода на соответствие заявленным характеристикам. Четвертая – выходной контроль на заводе с полноценным испытанием при приемке партии нашим инженером. Пятая – входной контроль на нашем складе с полным исследованием качества и сравнением с аналогами.
Как вы подтверждаете это качество? Что дает клиенту уверенность в нем?
У нас уникальная 3D-гарантия, которая распространяется на все инструменты и технику Inforce. Мы предлагаем безусловный обмен в течение 90 дней после покупки, если товар не подошел и не был использован. На случай поломок в течение гарантийного срока мы предоставляем инструмент из подменного фонда. На разные категории товаров действует гарантия от одного года до пожизненной.
Расскажите немного про ассортимент. Что пользуется большим спросом у клиентов?
У нас более 700 наименований товаров. Это силовая техника, строительное оборудование, автомобильные товары, расходные материалы. Но самая популярная категория – это ручной инструмент. Например, наши ключи и инструментальные наборы можно смело назвать инновационными продуктами. При их создании мы использовали 6 уникальных технологий, которые облегчают работу с крепежом и позволяют мастерам быстрее справляться с ежедневными задачами. Мы разрабатывали их полтора года вплотную с экспертами и нашими инженерами. Выявляли проблемы и боли пользователей, сами вставали на место клиента, внедряли свои решения. Например, пользователи сталкивались со сложностями при откручивании сточившегося крепежа – наши головки могут откручивать гайки, грани которых на 80% скруглены. За эти продукты мы стали лауреатом премии «Время инноваций 2020».
Какими еще успехами можете поделиться?
Я считаю, что главное достижение – это то, что мы научились понимать клиента. Ведь только так мы можем удовлетворять все его потребности. В этом году NPS по бренду Inforce составил более 90%. Мы сотрудничаем с классными экспертами разных сфер: производственной, автогаражной, строительной. Совсем недавно вошли в число партнеров Союза автосервисов России, который объединяет более 1600 отечественных мастерских и СТО. Мы даже придумали девиз этого года: клиент диктует инновации – мы внедряем.