Не включается опция «Маркировка табака, обуви и лекарств»
Вы установили приложение «Маркировка», а в разделе «Дополнения для Эвотора» не включается опция «Маркировака табака, обуви и лекарств». Рассказываем, что делать.
Если Эвотор подключён одновременно к мобильному интернету и Wi-Fi, отключите один из каналов. Зайдите в «Ещё» → «Настройки». Чтобы отключить Wi-Fi, откройте раздел Wi-Fi и переведите выключатель в положение «Выкл». Чтобы отключить мобильный интернет, откройте раздел «Передача данных» → «Мобильные». Отключите передачу мобильных данных.
Зайдите в «Настройки» → «Дополнения для Эвотора». Нажмите «Обновить».
Если обновление не помогло, подождите 2 часа и откройте «Настройки» → «Дополнения для Эвотора» снова. Иногда включение опций занимает до 2 часов — нужно просто его дождаться.
Эвотор Маркировка пошаговая инструкция
Первое, что нам необходимо сделать, это зайти в личный кабинет на сайте эвотор макрет и в строке поиска вбиваем «Маркировка».
После этого нам необходимо приобрести приложение для маркировки.
Далее указываем промокод: 12598 и U5967. Данный промокод может дать вам скидку на продукт, либо закрепление за вашим партнером, который сможет помочь при работе с покупаемым приложением.
Стоимость приложения на год составляет 6000 рублей.
После оплаты скачиваем и устанавливаем на кассовый аппарат данное приложение. При установке данного ПО онлайн касса должна быть подключена к сети интернет.
Следующим шагом заходим в раздел «Маркировка» и начинаем поэтапную регистрацию.
На этапе прохождения регистрации у Вас должна быть в наличии электронная подпись.
На следующем шаге происходит проверка электронной подписи
Далее выбираем кассовый аппарат и нажимаем кнопку «Продолжить»
В данный момент мы можем выбрать только одного оператора документооборота. Чуть позже можно будет выбрать и других операторов. И заполняем реквизиты организации.
После того как все поля были заполнены, нажимаем кнопку «Далее»
На следующем шаге нас перекидывает на сайт Честного знака внутри личного кабинета.
Нажимаем кнопку продолжить и проверяем настройки нашего рабочего места. Если все настроено корректно, то в каждом поле будет отображена информация в виде зеленого кружочка с галочкой. Нажимаем кнопку «Продолжить»
Выбираем электронную подпись.
Когда заявка будет отправлена, ее можно будет проверить. Одобрение заявки сейчас проходит очень быстро, буквально несколько минут.
Если заявка подтверждена, то мы можем войти в личный кабинет.
После авторизации, необходимо будет пройти 3 шага:
- Выбрать являетесь ли вы импортером
- Выбрать оператора ЭДО (ID участника можно указать позже)
- Указать товарную группу (в нашем случае это розничный магазин обуви)
Следующим шагом заполняем анкету участника.
На следующем этапе нам необходимо проверить всю информацию и после проверки перейти на новый этап.
В Честный знак пока не обязательно вводить реквизиты расчетного счета. Это будет необходимо делать, если Вы будете заказывать коды маркировки за деньги. Маркировка остатков обуви бесплатна до 1 марта 2020 года с документами которые подтверждают отгрузку до 1 мая 2020 года.
Переходим к следующему шагу и выбираем оператора ЭДО. Сейчас можно выбрать несколько операторов электронного документооборота.
Основным оператором ЭДО сейчас необходимо выбрать Такском и указать ID участника.
ID участника можно взять на сайте компании Такском. Для этого переходим на главную страницу оператора ЭДО и регистририруемся. Указываем свою электронную почту, на которую будут отправлены Логин, Пароль и ID участника.
Чтобы найти ID участника, необходимо зайти в меню «Настройки», которое находится вверху справа.
Копируем данный код и переходим на кладку – эвотор маркировка, где завершаем настройку приложения.
После выбираем галочкой пункт «Основной оператор ЭДО» и нажимаем кнопку продолжить.
Следующим шагом необходимо снова авторизоваться в системе Честный знак.
Видим, что обувные товары находятся на рассмотрении. Ожидаем подтверждения рассмотрения заявки.
Настройка и подключение кассового аппарата
Первое, что нам необходимо сделать, это обновить прошивку. Это можно сделать как через партнеров компании Эвотор, так и самостоятельно, но при этом надо быть внимательным и не допустить ошибки.
Заходим в настройки аппарата Эвотор
Спускаемся в самый низ меню и выбираем пункт «Дополнения для Эвотора»
В этом меню видим, что маркировка табака пока отключена. Чтобы устранить данный недочет, возвращаемся обратно в меню и выбираем пункт «Обслуживание кассы»
В данном меню Вы видите версию прошивки. Если версия ОС ниже 3.9.8.4.1, то ее необходимо обновить.
Чтобы обновить прошивку, ее необходимо скачать.
Форматируем обычную флешку, на которую будем заливать прошивку и закидываем файл прошивки. После того флешку с прошивкой вставляем в ККТ. Будет выдано уведомление, что обнаружена новая версия прошивки. Нажимаем кнопку «Проверить и обновить» и ожидаем окончания установки.
В процессе установки может возникнуть ошибка проверки файла. Если такое произошло, то необходимо переподключить флэш накопитель и повторить процесс обновления.
Нажимаем кнопку «Отменить установку» и повторяем процесс обновления.
Проверка успешно пройдена. Теперь можно обновить ПО вашей кассы
Нажимаем кнопку «Установить» и ожидаем обновления системы. В процессе обновления ПО касса может быть перезагружена.
После обновления онлайн кассы приложение по маркировке будет автоматически подгружено с сервера Эвотор.
Для более корректной и стабильной необходима версии программы маркировки 1.0.8-22
Первый запуск приложения маркировки
Электронные подписи которые работают с маркировкой:
- Рутокен ЭЦП 2.0
- Обычная флешка с стандартной КЭП
Если работа производится с обычной флешки, то необходимо устанавливать лицензию КриптоПро на сам Эвотор.
Устанавливаем флешку и ЭЦП в ККТ и заходим в приложение маркировки.
После входа в приложение, необходимо выбрать сертификат
Далее будет отображена информация о том, что лицензия на действующее ПО КриптоПро не найдена. Вводим ключ от продукта в следующем окне.
После того как код лицензии будет введен, нажимаем кнопку «Сохранить»
После проделанных действий можно извлечь флешку с подписью из ККТ.
В данном разделе будут отображаться все документы, также документы от поставщиков.
Работа документооборота через ЛК Эвотора
При входе в личный кабинет, необходимо произвести обновление, нажав кнопку «Обновить»
Также видим как отображаются документы.
Так выглядит счет фактура внутри
Также мы можем принять данный товар, нажав кнопку «Подписать»
Чтобы подписать документы, необходимо указать сведения о подписанте.
Также при работе через рутокен в самом кассовом аппарате нам необходимо внести информацию о подписанте. Т.к. у нас используется юридическое лицо, то указываем, что все действия производятся на основании Устава.
После этого можно начать сверку, отсканировав товар, который к вам пришел. Можно действовать и без сверки, но тогда такие действия вы производите на свой страх и риск.
Добавление товаров
Заходим в раздел «Товары», который находится на главном экране
Нажимаем кнопку «Добавить товар».
Из списка выбираем группу в которую будем добавлять нужные нам товары. В данном случае нас интересует группа «Маркированная обувь».
Далее нам необходимо либо сосканировать штрих код с продукта, либо ввести его вручную.
Нажимаем кнопку «Пропустить» и в появившемся окне вводим коды товара и их наименование.
Для продажи выбираем товар из списка
Нажимаем кнопку «В чек»
Следующим шагом ККТ просит нас считать код маркировки
После сканирования можно переходить к оплате товара.
В текущей версии можно добавить в 1 чек только один маркируемый товар по одной номенклатуре. Эвотор уже дорабатывает эту проблему и в следующих версиях можно будет внести несколько товаров в один чек.
По закону в чеке должна быть указана еще буква М, но ее пока нет. Ее добавят в следующих обновлениях
Возврат маркированной обуви
На главном экране нажимаем кнопку «Возврат»
Выбираем нашу продажу
Далее необходимо считать код маркировки нашего товара.
После сканирования кода будет предложено перейти к возврату
На следующем экране у нас есть выбор каким способом вернуть денежные средства. Выбираем Наличные
Заходим на сайт Платформа ОФД, и вводим данные для авторизации.
Далее переходим в раздел «Чеки» и находим тот чек, по которому делали приход
В новом окне нажимаем кнопку «Показать Чек»
Задвоение продажи. Как решить?
Заходим в пункт «Продажа»
Указываем цену и нажимаем «В чек». Считываем код маркировки.
Один и тот же код маркировки запрещено продавать два раза. Двойное выбитие не должно происходить.
Повторяем процедуры продажи товара и видим, что Эвотор дал продать один и тот же товар дважды. Это ошибка. Внимательно следите чтобы не сделать данную ошибку.
Как сделать возврат, если код маркировки испорчен или утерян.
Выбираем продажу, указываем «Без чека»
Далее надо добавить новый товар без признака маркированная обувь. Таким образом можно будет сделать возврат. А возврат товара в оборот можно сделать вручную через сайт честного знака.
Чтобы защитить себя от задвоения продажи, нам необходимо установить приложение «Продажа Табака». Оно будет бесплатным, т.к. у нас уже установлено приложение маркировки
Также не забываем указывать промокод 12598. Он позволяет обращаться бесплатно за помощью и консультацией ы нашу компанию Калуга Астрал.
Также можно установить приложение «Реквизиты покупателя на чеке». Оно позволит указать данные покупателя на кассовом чеке. Данное приложение также является бесплатным если у вас подключен сервис «Смарт-терминал Плюс».
Далее приобретенные приложения появляются в личном кабинете
Переходи в смарт терминал и пытаемся сделать двойную продажу по одному штрих-коду.
Проделываем все операции по продаже и повторно сканируем наш код.
Теперь повторно сканировать один и тот же код маркировки нельзя. Делаем вывод, что приложение «Продажа табака» ставить нужно обязательно!
Зайдем на сайт Честного знака и убедимся, что товар который был задублирован, выбыл из системы
Чтобы отгрузить товар юридическому лицу, нужно создать УПД на отгрузку.
Далее заполняем базовую информацию о покупателе
Также надо заполнить поле «Код региона»
Заполняем также данные о продавце
После указания всех данных, переходим к добавлению товара.
Код товара мы можем взять в разделе реестры
Копируем указанный код товара и вставляем его в поле «Код товара»
Также копируем и вставляем наименование товара. В поле «Единицы измерения» указываем штуки (ШТ), количество 1, налоговая ставка без НДС, в поле «Цена» указываем нашу цену – 1,11р.
Добавляем сведения о маркировке. Значение указываем с DataMatrix кода товара, который хотим добавить. ID транспортной упаковки мы не указываем, т.к. эта информация нам не нужна. После нажимаем кнопку «Добавить»
Нажимаем кнопку «Сохранить»
Далее переходим к подписанию.
Указываем необходимые данные.
Еще есть важный момент: либо у получателей должен быть один и тот же оператор ЭДО или же между данными организациями должен быть настроен Роуминг.
Эвотор Маркировка: ошибки и как их исправить
В таблице приведены самые распространенные ошибки Эвотор при работе с маркированным товаром и пути их решения.
Ошибка Эвотор Маркировка
Решение
Приложение Маркировка установлено. Но в разделе “Дополнения” не включается опция “Маркировка”
Если отключаем Wi-Fi
- Заходим в «Ещё» → «Настройки».
- Открываем раздел Wi-Fi
- Выключатель ставим в положение «Выкл».
Если отключаем мобильный интернет
- Открываем раздел «Передача данных» → «Мобильные».
- Выключатель ставим в положение «Выкл».
Далее снова переходим в «Дополнения для Эвотора», нажимаем на «Обновить».
После установки приложения Маркировка на Эвотор не появляются маркированные типы товаров
- Открываем «Настройки» → «Дополнения для Эвотора».
- Опция «Маркировка табака, обуви и лекарств» должна быть включена.
- После установки приложения должно пройти 2 часа (в это время товары загружаются из облака Эвотор).
Ошибка «Штрихкод не является кодом маркировки»
Скачайте приложение на телефон в AppStore или Google Play. Проверьте код в приложении. Если код не является подлинным, то обратитесь к поставщику. Если приложение не читает код, проблема в освещении или в том, что упаковка на пачке слишком плотная. Попробуйте считать код с другой пачки. Если приложение «Честного знака» читает код, и он правильный, проблема может быть в сканере штрих-кодов.
Сканер штрих-кода неисправен? Проверим.
Подключите сканер к компьютеру. Откройте страницу проверки сканера на сайте Честного знака и следуйте инструкциям на ней.
Если проблем обнаружена, то подключите сканер обратно к кассе и настройте по инструкции от Честного знака. Инструкции для настройки наиболее популярных моделей сканеров штрих-кода выложены на странице проверки.
Если для вашего сканера инструкции нет, ищите настройки в инструкции от производителя сканера. Вот настройки, которые помогали решить проблему:
1. Отключите передачу функционального кода. Сканеры, у которых эта настройка включена, добавляют в код маркировки дополнительные символы, и поэтому код не читается.
2. Включите чтение DataMatrix, возможно, она отключена.
3. Включите чтение GS1. GS1 — это группа кодировок. На некоторых сканерах разные виды GS1 (например, DataBar Omnidirectional, DataBar Expanded) могут включаться отдельными настройками. Включите все настройки, в которых фигурирует GS1.
Настройки сканера штрих-кода некорректны
На кассе откройте «Настройки» → «Оборудование». Эвотор может распознавать сканер как неизвестное устройство. В этом случае нужно отключить сканер от Эвотора и сбросить настройки терминала до заводских. После этого Эвотор должен начать распознавать сканер правильно. Если не помогло — обратитесь в сервисный центр.
В чеке Эворот рядом с кодом товара нет буквы [М]
- Прошивка кассы версии 52ХХ
- Установлено приложение «Маркировка»
Ошибка: «Вы не можете изменять количество маркированного товара»
Чтобы ошибка не возникала, укажите цену товара в номенклатуре Эвотора. Откройте «Товары». Найдите товар в списке. Нажмите «Изменить».
Укажите цену продажи. Если используете стороннюю товароучётку, убедитесь также, что в качестве единицы измерения выбраны штуки. Нажмите «Сохранить».
1. Если подключена товаро-учетная система, то единица измерения меняется в самой ТУ системе.
2. При прогрузке из ТУ важно корректно установить единицу измерения. Должно быть ШТ (без точки, запятых и других символов)