Не крутится тарелка в микроволновке что делать

Почему не крутится тарелка в микроволновке, что делать

Не крутится микроволновка — с этим может столкнуться любой владелец. Мы собрали все варианты диагностики и ремонта в статье.

СВЧ-печки нового поколения — настоящая «скорая помощь» на кухне. На готовку, подогрев и разморозку уходят считанные минуты. В комплектации с микроволновкой идет специальная вращающаяся тарелка — поддон, на которую устанавливаются продукты или готовые блюда. Вращение необходимо для равномерного прогревания: пища поворачивалается всеми боками к источнику микроволн — магнетрону.

Поломка одна — причины разные

Если не крутится поддон, готовить, как прежде не получится — пища будет прогреваться только с двух сторон. С некачественным разогревом еще можно некоторое время мириться, но о приготовлении сырых продуктов речь идти не может.

Самый простой способ решить проблему — обратиться в сервисный центр. А что делать, если до него далеко: вызвать частного мастера или устранить поломку своими руками? Все зависит от причины неисправности. Одна и та же поломка может быть вызвана совершено разными предпосылками. В каком-то случае удается справиться с проблемой самостоятельно, в другом без специалиста не обойтись.

Зачем тарелка вертится

Первые микроволновки не были оснащены вращающимся поддоном, до него додумались позднее. Обладателям первых дорогостоящих печек не позавидуешь — они вручную переворачивали еду, аппарат приходилось включать минимум дважды. Позднее разработчики усовершенствовали конструкцию микроволновки и автоматизировали процесс — техника стала работать без участия человека.

Чтобы пища равномерно прогревалась, в конструкцию была введена тарелка с колесиками. Равномерное вращение позволяет продукту полностью прогреться за один цикл.

Если тарелка перестала крутиться, можно:

• Ничего не предпринимать и поворачивать вручную. Это несерьезный подход, современная техника должна работать согласно заявленным функциям, не отнимая время своего владельца и не усложняя процесс готовки.
• Выяснить, почему механизм не крутит поддон. Когда будет обнаружена причина неисправности, принять меры для ее устранения.

Если неисправность произошла из-за невнимательности

Не спешите нести микроволновку в сервисный центр или вызывать мастера — возможно, поддон не вращается из-за какой-нибудь мелочи нетехнического характера. Тогда вы сможете самостоятельно устранить ее.

Осматривая аппарат, обратите внимание на следующие моменты:

• Посуда, которую вы поставили в камеру, чересчур большая — касаясь стенок, она препятствует нормальному вращению. Из-за этого тарелка с колесиками полностью блокируется или крутится рывками.
• Из емкости, поставленной в камеру, вывалилась еда и блокирует движение. Даже крошка, забившаяся между колесиками, может стать причиной торможения и блокировки. Также препятствовать вращению могут размеры продукта. Допустим, вы положили кусок мяса размораживаться, а он слишком велик и при проворачивании поддона задевает за стенки — движение становится прерывистым или вовсе останавливается.
• Возможно, очистив вращающуюся подставку, вы неправильно установили ее: если гребни втулки или втулка неправильно вошли в пазы, движения не будет. Чтобы устранить проблему, нужно просто поставить поддон правильно.

Ищем техническую причину

Если микроволновая печь осмотрена, и вы не нашли ничего, препятствующего вращению, придется искать технические неполадки. Скорее всего, СВЧ-печке понадобится ремонт, степень сложности которого опять-таки определяется источником поломки.

Логично предположить, что остановка движения связана с неисправностью крутящего механизма. Но проблема может быть вызвана даже такой мелочью, как перегоревшая лампочка внутренней подсветки — с этим сталкиваются обладатели микроволновок старого поколения. Неполадки, приведшие к остановке, ищите в следующих узлах и деталях:

• Шестерня. Поломанная шестерня редуктора — одна из наиболее частых причин остановки поддона. Замените ее. Если не поможет, понадобится серьезный и дорогостоящий ремонт — замена двигателя. Учитывая стоимость подобного ремонта, дешевле утилизировать старый аппарат и купить новый. Так не придется тратиться на ремонт, вы приобретете новую, более надежную и функциональную модель от надежного производителя.

• Муфта. Этот соединительный механизм, проскальзывая на валу, может препятствовать вращению. Попробуйте укрепить ее, устранив проскальзывание. Не помогло? Тогда нужно менять муфту.
• Обмотка мотора. Если она порвана, понадобится вмешательство мастера. Восстановлению обмотка не подлежит, нужно менять. Можно и кардинально решить проблему — поменять мотор. О порче обмотки можно узнать, не разбирая оборудование — появляется запах сгоревшего лака.
• Цепь питания. Для проверки целостности цепи питания прозвоните проводку тестером. Нашли обрыв цепи? Нужно всего лишь устранить его.

Замена лампочки

В некоторых модификациях СВЧ лампочка внутренней подсветки включена в последовательную цепь. При перегорании лампы цепь прерывается, а мотор выключается. Решение непродуманное, но вряд ли кто-то из покупателей при выборе микроволновки вникает в такие нюансы — об этом узнают, когда она выходит из строя.

В таких моделях нужно просто заменить сгоревшую лампу, и неполадка будет устранена.

Если сломался двигатель

Самая неприятная причина, по которой не крутится тарелка, — сломанный двигатель. Как говорилось выше, замена двигателя — дорогое удовольствие, решиться на которое может не всякий владелец СВЧ-печки. Нужно прежде просчитать рациональность такого шага. Зачастую неисправность связана с поломкой редуктора или с некачественной проводкой. При любой ситуации нужна замена мотора.

Чтобы разобраться в причинах неисправности, нужно знать устройство двигателя. Рассмотрим подробнее механизмы, влияющие на работу мотора:

Двигательный вал. С его помощью производится вращательное движение. Поломка вала может быть вызвана неосторожным обращением или вмешательство в его работу, например:

• торможением вручную;
• касанием посудой стенок камеры;
• повышенной нагрузкой на механизм.

Важно! Купив СВЧ-печь, обязательно ознакомьтесь с инструкцией, чтобы знать, как правильно ей пользоваться, какие нагрузки она способна выдержать.

Корпус двигателя и крышка редуктора. Их задача — предотвращение попадания воды, частиц пищи и инородных предметов внутрь микроволновки.

Редуктор. Отвечает за функционирование вращающегося элемента. Поломка редуктора случается редко — это довольно износоустойчивый механизм. Когда истираются шестеренки, участвующие во вращении, он ломается.

Внимание! Сегодня в СВЧ-печах вместо металлических шестеренок используют пластиковые аналоги, что не способствует стойкости редуктора.

Чтобы выяснить причины поломки, нужно разобрать устройство. Сначала снимают панель, закрывающую двигатель. Затем его снимают и раскручивают отверткой и пассатижами. Зачастую под крышкой скапливается жир — его надо аккуратно убрать, не повреждая механизм. Можно воспользоваться обычным спиртом или специальным составом. Когда жир убран, необходимо смазать важные узлы мотора и зафиксировать корпус.

Какой нужен мотор

Чтобы мотор полноценно работал, у него должны быть небольшие обороты и большой крутящий момент. От него также требуется высокий КПД и энергоэффективность. В микроволновках используются синхронные двигатели малой мощности (4 Вт), делающие 3-7 оборотов в минуту. Они без труда поворачивают тарелку, на которую поставлено несколько килограммов.

Чтобы заменить сломанный мотор или редуктор, особых талантов не нужно — следуйте соответствующим видео-инструкциям:

При замене двигателя не следует проворачивать вал, если вы касаетесь клемм питания, — можете сломать редуктор или вас ударит током. Выбирая, чем заменить поломанную деталь, не берите дешевые аналоги — они некачественные и вряд ли прослужат долго.

Проверьте питание

Если вы обнаружили, что сломалась тарелка и микроволновка не греет, вполне вероятно, она просто не получает питания. Возможно, в моторе сгорели провода или повреждены микросхемы. Такая проблема часто случается в домах, где наблюдается нестабильное напряжение.

Кроме того, отказ элементов питания может спровоцировать вода, попавшая внутрь корпуса — понадобится разбираться с внутренним блоком печки. Не имея достаточных электротехнических знаний и навыков, не стоит самостоятельно исправлять подобные неполадки. Не хотите сломать еще что-нибудь — доверьте работу квалифицированным специалистам.

В зависимости от причин неисправности и стоимости ремонта вы примете решение: ремонтировать или утилизировать.

Помните о гарантии

Собираясь совершить вмешательство во «внутренности» микроволновки, помните — этого не любят сервисные центры. Если ваша техника на гарантии, лучше сразу отдайте ее специалистам. Стоит вам вскрыть корпус — и в гарантийном обслуживании будет отказано.

Если гарантия вышла, тогда можете попытаться решить проблему самостоятельно. Если не получится — идите к мастерам. У них есть все необходимое для диагностика и ремонта.

СВЧ-печь без поддона

Микроволновка — сложная бытовая техника, продукт инновационных технологий. Тем более обидно, когда вы лишаетесь ее из-за такой мелочи, как крутящейся тарелки. Оказывается, этой проблемы можно заранее избежать, если купить аппарат без вращающегося механизма.

Инверторная печка — наиболее совершенный представитель микроволновок. Ее главное отличие — инверторное регулирование магнетроном. Одно из преимуществ таких СВЧ-печек — отсутствие поворотного стола:

• Нет движущихся частей — меньше поломок.
• Магнетрон расположен снизу, а не сбоку — рациональнее используется объем. Увеличивается вместительность камеры. Готовка и разморозка ускоряются.
• Упрощается уход и повышается надежность.
• Можно готовить одновременно несколько блюд в разной посуде.

Прежде чем решиться на самостоятельный ремонт СВЧ-печки, оцените свои возможности. Однозначно не стоит разбирать аппарат, находящийся на гарантии. Прежде чем обращаться в сервис или к мастеру, обязательно проверьте — нет ли помех, препятствующих вращению поддона. Устраняя неисправности, старайтесь не усугубить проблему.

Ознакомьтесь с полезными видео, которые помогут вам самостоятельно устранить поломку:

Почему в микроволновой печи не крутится тарелка? Причины и способы устранения

Современная кухонная техника является неотъемлемым помощником, позволяющим экономить время на готовке любимых блюд. В микроволновках можно быстро разогреть, разморозить и даже приготовить любимую пищу. Несмотря на долговечность, этим приборам тоже свойственно выходить из строя.

Микроволновая печь — неотъемлемый атрибут современной кухни

Зачастую одной из самых популярных проблем в работе СВЧ-печи принято считать торможение тарелки или поддона. Устройство может продолжать функционировать, но основная деталь перестает крутиться. Для устранения такой неполадки нужно знать причины появления негативного фактора.

Важность вращения

Первые микроволновки производились без вращающих подносов, поэтому прибор приходилось включать несколько раз, чтобы после первого разогрева блюдо развернуть другой стороной. Таким образом устройство прогревало содержимое полностью.

Современные приспособления производятся с автоматизированной технологией разогрева. Плоская тарелка устанавливается на колесики, при включении прибора начинает вращаться, волновые лучи рассеиваются, за счет чего еда равномерно прогревается.

При выходе из строя платформы для вращения, появляется необходимость переворачивать продукты собственноручно, а это занимает больше времени и вызывает определенный дискомфорт.

Равномерное вращение позволяет продукту полностью прогреться за один цикл

Можно ли использовать СВЧ печь, если тарелка не крутится?

Старые аналоги работали без такого поддона, поэтому в случае, когда тарелка для разогрева неисправна, устройство можно использовать. Такая неблагоприятная ситуация никак не повлияет на рабочий процесс техники и вовсе не навредит ей. Однако контролировать процедуру самостоятельно неудобно.

Причины поломки и их устранение

Для исправления источника поломки нужно выяснить причину, из-за которой произошли сбои и предпринять соответствующие меры. Для этого необходимо ознакомиться с инструкцией, прилагающейся к микроволновке.

Неисправности, возникающие из-за небрежности

Торможение тарелки может происходить не по техническим причинам, поэтому перед ремонтными работами следует внимательно изучить такие моменты:

1. Габариты посуды. Если она слишком большая, то может задевать стенки прибора;
2. Из тарелки выпал кусочек еды, что препятствует нормальной работе устройства, вращение приостановилось;
3. Поддон находится под тяжестью из-за перегруза продуктов;
4. По завершении очистки тарелки неправильно установили ее на место. Выступы не зашли в пазы втулки, по этой причине ее перекосило. Если колеса сошли с направляющих, их необходимо переустановить правильно;
5. Попадание жира или кусочков пищи в направляющие, для устранения этой причины следует их прочистить.

Если в СВЧ-печи остались кусочки пищи и жира, то её нужно почистить

Неисправности двигателя и их устранение

Одной из сложных поломок, при которой тарелка перестает крутиться, принято считать выход из строя двигателя. Наиболее частыми нарушениями являются те, что связаны с рабочим процессом редуктора и качеством проводов.

Такие причины предусматривают замену неисправного двигателя на новый.

Чтобы выявить источник поломки, нужно ознакомиться с конструкцией мотора. Отдельные механизмы напрямую воздействуют на работу двигателя:

• вращение происходит за счет двигательного вала, остановка тарелки возможна при неосторожном обращении с агрегатом. Если вмешиваться в работу данного элемента, самостоятельно останавливая поддон, задевая посудой стенки или перегружая приспособление, можно привести к поломке вала, тогда его потребуется заменить на новый аналог;
• крышка редуктора и корпус мотора — предусмотрены для защиты внутренних деталей от проникновения влаги, частичек продуктов, жира;
• редуктор — предназначается для запуска крутящего элемента, это изделие проходит длительный срок эксплуатации, однако со временем тоже ломается. В случае, когда микроволновка работает на протяжении многих лет, и появились сбои в процессе вращения тарелки, необходимо обратить внимание на состояние редуктора. Шестерни из металла со временем истощаются.

Выяснить источник поломки необходимо при разборке двигателя. Для начала снимается панель, закрывающая главную деталь. Затем достается мотор, который следует раскрутить отверткой, пассатижами. Под самой крышкой в большинстве случаев образуется скопление жира, его нужно осторожно убрать, не задевая механизм. Жировые частицы легко очищаются спиртом или специальным раствором. По завершении этой процедуры требуется смазать узлы изделия и надежно закрепить корпус.

Отсутствует питание

При поломке тарелки, если микроволновка не греет, нужно проверить подачу питания. В двигателе могут подгореть провода или повредиться микросхема. Частый перепад напряжения способствует повреждению элементов электроники.

Проверка узлов СВЧ-печи мультиметром

В отдельных случаях сбои работы в элементах питания происходят за счет попадания жидкости в корпус. Исправить это возможно при разборке блока устройства, находящегося внутри изделия. Для такой процедуры необходимы определенные знания в электротехнике, иначе можно повредить механизм еще больше.

Полезно! Многие детали, комплектующие и услуги мастера стоят довольно дорого, поэтому перед ремонтом лучше обдумать возможность приобретения нового прибора.

Пониженное напряжение питания

Если подача напряжения на моторе недостаточная, соответственно и на магнетроне она ниже, то приспособлению не хватает мощности. Двигатель не питается достаточным количеством напряжения, у него не хватает сил вращать поддон либо он станет крутиться рывками.

Понижение возникает в процессе перегрузки электрической сети, к которой подключены одновременно несколько видов техники либо при слабых контактах на клеммах движка.

Важно! При перегрузке подводящей линии следует ее разгрузить или монтировать стабилизатор. В случае со слабыми контактами их нужно обжать плоскогубцами для устранения неполадки.

Обрыв или замыкание обмоток двигателя

Основная часть моделей производится с моторами, рассчитанными на 220 В, поэтому для проверки на обрыв достаточно простого подключения к розетке. Рабочее состояние можно определить по вращающемуся валу с муфтой. Проверяя агрегат оммометром, сопротивление обмотки должно колебаться в диапазоне от 1,2 до 1,6 кОм, а в низковольтных двигателях эти показатели колеблются от 100 до 200 Ом. Если произошел обрыв, то датчик покажет знак бесконечности или параметры, выходящие за границы допустимых.

Замыкание обмотки происходит из-за попадания моющего средства или воды

Основной источник проблемы — это неосторожный уход за тарелкой или камерой, в процессе чистки моющее средство попадает на эти рабочие элементы, мотор перегревается, появляется запах перегоревшей изоляции. Самостоятельный ремонт обмоток невозможен, а заменить двигатель с замкнутой или оборванной обмоткой вполне возможно.

Поломка выходного вала редуктора

Поддон перестает крутиться при перегрузке либо принудительной остановке рукой, в этой ситуации вращающийся мотор силой сворачивает вал. Китайские модели СВЧ-печей выполняются из дешевого пластика и быстро выходят из строя. Заменить такую комплектующую несложно, главное — найти качественный аналог, иначе придется полностью менять движок.

Вал ломается, если тарелка с продуктом слишком тяжелая

Проскальзывание муфты

Длительное использование техники влияет на крепление муфты, которое со временем ослабевает, в соответствии с этим нарушается функция вращения от движка к тарелке.

Ликвидировать такую поломку можно при плотном закреплении муфты. При большом износе изделия такие действия могут быть бесполезными, потребуется замена детали на новую.

Износ шестерёнок редуктора

Частое применение микроволновки интенсивно воздействует на износ шестеренок. Начинать ремонт следует с осторожного снятия верхней крышки мотора, таким образом получить доступ к редуктору. Визуальный осмотр даст понять, насколько сильно шестерни износились, если есть сломанные зубцы, тогда деталь заменяют на аналог.

Полезно! Требуется более тщательно осматривать шестерню, расположенную на валу движка. Для отменной работы нужно проверять надежность ее крепления с основным элементом.

Обрыв цепи

Исправить поломку, связанную с обрывом цепи, в домашних условиях очень сложно, для этого понадобятся определенные знания в электрике. Устранить такой негативный фактор можно при помощи профессиональных специалистов. Мастер быстро и качественно выполнит работу, ликвидируя обрыв цепи.

Советы по эксплуатации

Использовать бытовую технику необходимо, следуя инструкции, приложенной к микроволновке.

Соблюдение правил применения и должное обслуживание приспособления поможет продлить срок службы на длительное время.

1. СВЧ-печь греет, но сам поддон не вращается, перед началом ремонта лучше проверить срок гарантийного талона. Если он не истек, тогда прибор нужно отнести в мастерскую, где ремонтные работы проводятся качественно и бесплатно.
2. Причины, по которым тарелка перестала крутиться, возможно узнать в списке неисправностей, описанном в руководстве пользователя.
3. При выборе новой детали в магазине, необходимо узнать у консультанта, подойдет ли она для определенной модели устройства.

Осторожное обращение с агрегатом способствует длительной эксплуатации без повреждения главных деталей и узлов.

31 октября 2018, 12:32 Окт 31, 2019 13:09 О правонарушениях Ссылка на текущую статью

Не крутится тарелка в микроволновке: причины, ремонт своими руками

По статистике каждый третий человек пользуется микроволновой печью. Такой элемент кухонного инвентаря вошел в повседневную жизнь и облегчил подачу еды. Однако техника часто ломается. Если не вращается тарелка, значит, печка не исправна. Отсутствие крутящегося поддона в микроволновке не ведет за собой полное нарушение работы. Микроволновка работает, но добавляет неудобства для владельцев.

Причины отсутствия вращения поддона

Вращение тарелки прекращается по разным причинам. Невнимательность – это основа дисфункции печи. Но от нее можно избавиться. Правильно внимательно осмотреть прибор и определить, нет ли не технических проблем.

Перегорание лампочки

Лампочка в микроволновой печи не выполняет только осветительную функцию. В современных моделях микроволновки лампочка – это элемент последовательной цепи. При поломке или перегорании лампочки в микроволновке перестала крутиться тарелка. Решить возникшую проблему можно, заменив перегоревшую лампочку на новую.

Мешает инородное тело и неправильная установка поддона

Частички продуктов прилипают к колесикам или рельсам микроволновки. Это приводит к тому, что печь начинает крутиться рывками либо наступает полное отсутствие вращения. Работа неисправной техники сопровождается гулом. Избавиться от инородного тела просто:

• отключить прибор от электрического питания;
• оценить состояние колесика, рельсов и паз;

Важно!

Невнимательность – причина появления инородных тел.

Если поддон установлен неправильно, это приведет к невозможности вращения:

• посуда, помещенная в микроволновку больше установленного размера, и это препятствие для вращения;
• еда выпала из тарелки и привела к блокировке работы.
• очищенный поддон поместили неправильно, и это привело к блокировке работы.

Даже крошка приводит к появлению инородного тела. Поэтому пользователям лучше греть еду в контейнерах с крышкой.

Поиск технической причины

Если при осмотре микроволновки не выявлены проблемы, то стоит подумать о техническом состоянии СВЧ. Это связано с работой электродвигателя или составных частей. Лучше обратиться в сервис, где помогут отремонтировать прибор.

Неисправность двигателя или плохое качество контактов

Основная проблема – это неисправность движка и поломка. Поломки возникает при сильном скачке напряжения или неправильном мытье микроволновки.

Контакты – это основной элемент прибора, который проводит электрический ток. При низком качестве контактов ток не доходит до электроприбора и не питает его. Поэтому не крутиться тарелка в микроволновке, что делать с этой проблемой описано ниже:

• отключить прибор от электрического питания;
• снять с прибора (микроволновки) крышку;
• осмотреть контакты;
• прижать контакты к источнику питания;
• собрать прибор обратно.

Важно!

Поломка двигателя – это серьезная проблема. Ремонт лучше доверить проверенному сервису.

Как определить неисправность двигателя

Неисправность устанавливается из анализа составных частей электродвигателя.

Запчасть	Применение
Вал двигателя	Крутящий элемент, позволяет устройству вращаться.
Клеммы питания	Крепятся к источнику питания, и ток поступает в мотор.
Крышка редуктора и корпус	Съемный элемент, который защищает от внешней среды.

Неисправность вызвана износом шестерёнок, неправильным креплением клеммы питания или обрывом обмотки.

Обрыв или замыкание обмоток двигателя

Специалисты указывают на то, что обмотка перегорает или обрывается. Поэтому обмотку лучше заменить на новую. Замыкание определяют по запаху сгоревшего лака, который чувствуется во внутренней камере.

Замыкание или обрыв обмотки починят в сервисе. Провести замену обмотки не может и начинающий электрик.

Поломка выходного вала редуктора и проскальзывание муфты

Перезагрузка поддона или ручная остановка работы микроволновки ведет к тому, что электродвигатель не выдерживает нагрузки. Негативное последствие такого процесса – поломка выходного редуктора. Исправить проблему можно заменив вал.

Проскальзывание муфты возникает, когда крепление муфты по мере ее использования начинает ослабевать. Проскальзывание ведет к остановке вращения устройства. Важно прочнее закрепить муфту.

Важно!

Замена муфты нужна, если ее качество испортилось по время эксплуатации.

Износ шестеренок редуктора

При использовании печи наиболее активное воздействие оказывается на шестеренки. Чем интенсивнее используется микроволновка, тем быстрее идет процесс изнашивания шестерёнок. Износ несложно устранить.

• отключить прибор от электрического питания;
• снять верхнюю крышку микроволновки;
• снять верхнюю крышку двигателя;
• изучить состояние зубьев шестеренок, на наличие сломанных или изношенных;
• заменить на новые;
• собрать прибор обратно.

Некоторые пользователи пытаются заменить не сами шестеренки, а приплавить на поврежденные места дополнительные элементы. Через время шестеренки выйдут из строя.

Пониженное напряжение питания или его отсутствие

Недостаточность напряжения возникает как на магнетроне, так и в движке, и не хватает питания для вращения. Проще говоря, у мотора нет той мощности, которая бы позволила это сделать.

Для того чтобы решить эту проблему нужно:

• установить стабилизатор;
• обжать контакты плоскогубцами.

Для вращения необходимо напряжение в клеммах мотора. Напряжение зависит от модели печи. Питание передаётся с использованием лампы напряжения. Правильнее изучить состояние лампы:

• отключить прибор от электрического питания;
• снять кожух, расположенный на стенке камеры;
• проверить целостность нити накала;
• проверить микропереключатели.

Важно! В печах применяется лампа 20 Вт без резьбы, которую нельзя выкрутить вручную.

СВЧ без поддона

Печи без функции крутящегося поддона называются инверторными. Внутреннее строение инверторных печей проще и меньше подвержено поломке:

• увеличена вместительность камеры;
• отсутствуют движущиеся части;
• готовятся одновременно больше двух блюд;
• упрощен уход.

Гарантия упрощает жизнь покупателя. Если течение гарантийного срока не окончено, лучше отнести печь в сервис. После самостоятельной починки гарантия не действует.

Полезные советы

Следите за состоянием техники. Микроволновку очищают не реже двух раз в месяц, с использованием моющих средств, чтобы не испортить состояние двигателя. Если микроволновка работает, принудительная остановка создает угрозу для нарушения работы двигателя.

Причины, по которым микроволновка греет, но не крутится поддон, носят технический и бытовой характер. Если гарантия действительна, лучше обратиться в сервис. Правильный уход за техникой предотвратит поломку!