Как экономить на платных дорогах с помощью транспондера
Четыре года подряд мы всей семьей ездим на машине на море — из Санкт-Петербурга в Геленджик.
Путь неблизкий — 2253 километра. Это трое суток в машине с остановками на ночлег. Чтобы не задерживаться в пробках, мы едем по платной дороге М-11 до Москвы, а затем — по М-4 до Новороссийска. В 2017 году проезд по платным дорогам обошелся нам в 4 тысячи. В августе 2019 года мы арендовали транспондер — устройство, которое автоматически платит за проезд, — и сэкономили 1174 Р .
В статье расскажу, что это за устройство, как им пользоваться и сколько получится сэкономить в 2021 году.
Что такое транспондер
Транспондер — это гаджет, с помощью которого можно оплатить проезд бесконтактно, проехав пункт оплаты практически без остановки. Причем оплата будет по специальному тарифу — обычно это на 15% дешевле, чем если рассчитываться наличными или банковской картой. Иногда можно сэкономить и 50%.
удается сэкономить на платных дорогах с транспондером
Транспондер выглядит как небольшая коробочка, которая приклеивается на лобовое стекло. Важно прикрепить его на стекло за зеркалом заднего вида, чтобы данные с транспондера легко считывались, когда вы проезжаете пункты оплаты.
Заряжать транспондер или менять в нем батарейки не нужно — в устройстве уже установлена батарея, срок работы которой около 5 лет.
Какие бывают транспондеры
Транспондеры бывают четырех видов — T-Pass , «15-58 М-11» , «Западный скоростной диаметр» и «Главная дорога». Каждый из них будет выгоден на определенной платной дороге.
Например, транспондер «15-58 М-11» даст скидку на проезд по трассе М-11 «Нева», а транспондер «Главная дорога» — на участках Северного обхода Одинцова, трассы М-11 и Западного скоростного диаметра в Санкт-Петербурге.
Я пользовалась транспондером T-Pass , потому что он предоставлял скидку на нужных мне дорогах по пути к морю:
- М-4 «Дон» — от 21 до 211 км;
- М-11 «Нева» — от 258 до 334 км.
Еще транспондер T-Pass дает скидку на трассе М-3 «Украина» — от 124 до 194 км, — но в мой маршрут она не вошла. Также по транспондеру Т-Pass можно проехать по платной дороге ЦКАД с безбарьерной системой взимания оплаты со скидкой до 50%.
Транспондер можно купить или арендовать. Мы с семьей ездим по платным дорогам раз в год, поэтому нам выгоднее арендовать. Но вот тем, кто постоянно ездит по платным дорогам, выгоднее все-таки купить транспондер.
Где купить транспондер
Транспондер T-Pass продает ООО «Автодор — платные дороги». Эта компания — дочка ГК «Российские автомобильные дороги». Организация следит за тем, чтобы все водители оплачивали проезд по платным участкам дорог. И она же продает транспондеры, чтобы водители охотнее выбирали платные участки.
Транспондеры продают в интернет-магазине, стационарных и мобильных центрах продаж «Автодора», на АЗС партнеров и даже в сети быстрого питания «Мгрилькафе». Если вы уже в пути поняли, что с транспондером вам выгоднее и проще, то загляните на карту «Автодора» — там обозначены заправки, где продают транспондер.
Транспондер T-pass «Автодора» в их официальных офисах продаж стоит от 1350 Р . В интернет-магазинах он стоит дороже: на «Яндекс-маркете» — 1420 Р , а в «Онлайн-трейде» — 1450 Р .
Где арендовать транспондер
Арендовать транспондер можно только у представителей «Автодора» — либо в офисах компании, либо на трассах. Например, на 136 км и 168 км дороги М-3 «Украина» и на 89 км, 208 км, 545 км и 647 км дороги М-11 «Нева».
Вернуть устройство можно в любой пункт — необязательно возвращаться именно туда, где вы его брали. Я взяла свой транспондер в аренду на 545 км дороги М-11 «Нева», а вернула уже в пункте продаж Санкт-Петербурга.
Аренда транспондера стоит 5 Р в сутки, арендовать можно хоть на один день. Для аренды потребуется только паспорт. Залог оставлять не надо, но сразу же потребуется пополнить лицевой счет минимум на 500 Р .
в сутки стоит аренда транспондера
С браком и поломками здесь тот же принцип, что и с любыми другими товарами: если вы выявили неисправность, то вправе вернуть устройство для замены или починки. Если уже в процессе возврата обнаружат какие-либо поломки, связанные с неправильной эксплуатацией устройства, то придется выкупить транспондер. У меня таких проблем не было: за 18 дней с устройством ничего не случилось.
Как настроить и закрепить транспондер
Транспондер лучше крепить за зеркалом заднего вида, потому что в автомобилях часто используют дополнительное покрытие на лобовом стекле — оно может помешать считыванию сигнала. А за зеркалом такого покрытия нет.
Настраивать сам транспондер не придется — нужно только зарегистрировать личный кабинет на сайте «Автодора». С устройством во время этого процесса ничего делать не нужно.
Как крепить. Сначала я очистила и обезжирила стекло спиртовой салфеткой — она была в комплекте с транспондером. Затем сняла защитную пленку с клеевой основы устройства и плотно прижала его к ветровому стеклу на 10 секунд. В правилах было написано, что температура стекла должна быть выше +10…15 °C , но в тот день было заметно холоднее. Это не помешало транспондеру держаться как надо: за всю дорогу он не отклеился, а когда пришло время его снимать, я его еле отодрала.
Как зарегистрировать личный кабинет. Если вы арендовали транспондер в пункте продаж и обслуживания, то у вас персонифицированный транспондер, это важно учитывать при регистрации. Это значит, что система уже создала лицевой счет по вашим паспортным данным, а вы можете привязать еще несколько устройств к счету.
Неперсонифицированный транспондер можно купить в любом другом месте, кроме пунктов продаж и обслуживания «Автодора», например на «Озоне» или «Беру». Для активации неперсонифицированного транспондера не нужны паспортные данные, но у анонимного устройства есть минусы: счет нельзя пополнять банковской картой, в личном кабинете нет детализации поездок, а если ошибетесь при пополнении счета, деньги не вернут. Если понадобится, анонимное устройство можно персонифицировать в личном кабинете.
Я арендовала транспондер в официальном пункте продаж. В договор внесли мои паспортные данные, поэтому устройство сразу было персонифицированным. Чтобы создать личный кабинет, я зашла в раздел «Регистрация» на сайте «Автодора». Там ввела ФИО и подтвердила электронную почту. После этого система предложила мне привязать транспондер к счету — для этого нужно указать номер договора и паспортные данные.
Пополнить счет можно несколькими способами: наличными в любом центре обслуживания и продаж, в приложениях Тинькофф-банка, «Росбанка», «Уралсиба» или Сбербанка, на заправках «Лукойла» или картой в личном кабинете на сайте «Автодора». Последний способ мне показался наиболее удобным — я просто вводила данные карты и нужную сумму на сайте, подтверждала операцию и сразу же видела, что счет пополнен.
Если вы сдаете транспондер, а на счете остаются деньги, их можно вернуть. Для этого необходимо написать заявление в офисе продаж, где вы сдаете транспондер. Деньги придут в течение двух месяцев.
Что происходит на пункте оплаты
У въезда на платную дорогу установлены специальные пункты взимания платы с терминалами. В них можно расплатиться наличными или по карте. Водителям с транспондером нужно заранее перестроиться на полосу T-pass , снизить скорость до 30 км/ч и проехать практически без остановки. Полоса T-pass обычно зеленого или желтого цвета.
На пунктах взимания платы всегда установлены шлагбаумы, за которыми стоит светофор. Если горит зеленый — водитель может спокойно ехать, но при большом потоке может быть очередь: в таком случае придется немного подождать.
Когда машина проезжает через такой пункт, система определяет ее категорию в зависимости от высоты и числа осей. Чем больше категория, тем дороже проезд. Например, мой автомобиль Honda Stepwgn — минивэн, но относится к 1 категории, поэтому у меня минимальный тариф.
От категории зависит цена проезда. Обычно рядом со шлагбаумом стоит табло, где и высветится присвоенная вашему транспортному средству категория и сумма оплаты.
Тарифы для разных категорий на 21—62 км трассы М-4 «Дон»
| Категория | Высота машины | Оси, шт. | Без транспондера | С транспондером |
|---|---|---|---|---|
| I — ТС с прицепом/без прицепа; Мотоциклы с прицепом/без прицепа |
≤ 2 м | 2+ | 70 Р | 59,5 Р |
| II — грузовые и пассажирские ТС с прицепом/без прицепа | 2—2,6 м | 2+ | 100 Р | 85 Р |
| III — грузовые и пассажирские ТС | ≥2,6 м | 2 | 140 Р | 119 Р |
| IV — грузовые и пассажирские ТС | ≥2,6 м | 3+ | 270 Р | 229,5 Р |
На трассе M-4 тариф также различается в зависимости от дня недели. Тарифы в таблице действуют при проезде с понедельника по четверг. При проезде днем с пятницы по воскресенье по участку 21—62 км трассы М-4 «Дон» водитель легкового автомобиля заплатит 80 Р наличными или 68 Р через транспондер.
Сколько можно сэкономить с транспондером
По пути из Санкт-Петербурга до Геленджика я проехала по трассам M-4 и M-11. Скидка зависит от трассы и количества пройденных пунктов, но в общем составляет 22%.
По трассе «Дон» скидка 15% на все пункты, по трассе «Нева» — в среднем 28%, а на некоторых участках — 30%. Посчитаю, сколько получится сэкономить в 2021 году, в таблице.
Сэкономила с транспондером T-Pass — 1295 Р
| Обычная цена в будни | Цена с транспондером | Экономия | |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург — Геленджик | 3000 Р | 2352,5 Р | 647,5 Р |
| В обе стороны | 6000 Р | 4705 Р | 1295 Р |
Из суммы 1295 Р вычитаю аренду транспондера: 18 дней × 5 Р = 90 Р . Итого за путешествие получается сэкономить 1205 Р . Но можно еще больше.
Ночной тариф. В моей таблице суммы посчитаны для дневного времени. Ехать ночью дешевле в два раза. Плюс 20% скидка по транспондеру.
Абонемент. Он работает так же, как, например, абонемент в спортзал: вы покупаете несколько услуг, которыми нужно воспользоваться за определенное время. Только здесь не тренировки, а количество поездок. Например, 5 поездок в течение месяца по 21—93 км трассы М-4 будут стоить 315 Р. Без абонемента, но с транспондером водитель потратит 531 Р днем и 296 Р ночью.
Важно, что на цену абонемента не влияет, в какое время суток вы планируете проезжать пункт оплаты. Поэтому его выгодно покупать тем, кто часто ездит днем.
Программа лояльности. Подключиться к программе можно в личном кабинете — это могут сделать только те, кто уже купил персонифицированный транспондер T-pass .
Программа лояльности работает так: водитель копит бонусные баллы, а затем меняет их на скидку. Баллы начисляют за проезд по платным участкам трасс М-4 «Дон», М-3 «Украина» и М-11 «Нева» с 58 по 149 км и с 208 по 646 км. За проезд каждого участка начислят 100 баллов. А если участок длиннее 100 км, то за каждые 50 км — еще по 100 баллов. При приобретении скидки баллы списываются, но не перестают накапливаться.
Какие скидки дают по программе лояльности
| Количество баллов | Предоставляемая скидка |
|---|---|
| 500 | 3% |
| 1000 | 5% |
| 2000 | 7% |
| 4000 | 10% |
| 6000 | 15% |
Но есть исключения: 15—58 км автодороги Москва — Солнечногорск, Западный скоростной диаметр Санкт-Петербурга, Северный обход Одинцова и другие дороги, не входящие в состав «Автодора». По ним можно проехать, оплатив проезд со счета транспондера, но без скидки.
стоит дорога до моря и обратно в 2021 году
Запомнить
- Узнайте заранее, какие платные участки встречаются на вашем пути. От этого будет зависеть тип транспондера, который вам подходит.
- Для длительных поездок раз в год выгоднее арендовать транспондер, а не покупать.
- Пополняйте счет транспондера заранее, а не перед пунктом оплаты. На трассе могут быть проблемы с интернетом.
- Не теряйте документы на транспондер — номер договора еще пригодится.
тратить время, брать в аренду, потом сдавать, чтобы сэкономить 1тр? жесть
Андрей, взять в аренду занимает по времени не больше 20 минут, я рада, что для вас 1000 рублей — не деньги
Диана, на таких, как вы, жениться нужно, а Транспондер лучше все-таки купить 🙂 Первое — чтобы не переживать за свои деньги, а второе — чтобы не тратить время)
Mikhail, с Ваших слов можно подумать, что транжиры везде подут быстрее 90? Разочарую — за пределами МО есть два участка со 110, один 130, остальные все 90.
Яне воспринимаю как налог, я воспринимаю как грабеж. Для регулирования трафика постройте дорогу с нуля (пример — обход Одинцово) и регулируйте трафик. Но ставить на давным-давно построенной дороге будку сбора денег (как например в Краснодаре, южнее Воронежа , и т.п. — есть просто наглый грабеж.
Занятная статья, спасибо.
Только есть несколько нюансов.
Пользуемся T-Pass уже несколько лет, катаемся по М5 постоянно.
В будние дни очевидные преимущества транспондера, а вот летом на выходных просто шапито.
Народ без транспондеров лезет на выделенку, а потом сдаёт назад.
Не всегда срабатывает автоматическое считывание с устройства, приходится из окна руку вытягивать, чтобы услышать заветный пик от приёмника на пункте проезда.
А в личном кабинете Автодора иногда сильно косячат с количеством пунктов, например, мы проехали 5, а нам посчитали 7. Плюсик им в карму — они всегда реагируют на запрос от владельца, сумму к новому месяцу пересчитывают.
Nastia, да, согласна, когда встают на эту полосу по незнанию, а потом сдают назад — это треш, особенно если поток машин увеличен
Для тех кто в теме — статья банальна, но новичкам пригодится.
Пользуюсь транспондером уже много лет, так как три раза в год катаюсь по М4 от конца до конца.
Моё мнение: плата за проезд в тех местах, где дороги (причем правильные, хорошие дороги) были построены раньше появления небольшой компании, зарегистрированной в оффшоре (которая по поручению Автодора собирает деньги с водителей) есть банальный ГРАБЕЖ.
Таким образом подавляющее большинство ПВП просто вымогатели. В исключениях разве что обходы Ельца, Ефремова и Богородска, но и эти участки дороги строились на мои налоги.
Во многих местах встречи с грабителями можно избежать объехав платные участки по альтернативным объездам, но так как люди начали экономить именно так (а не покупать транспондеры), то первоначальные (еще адекватные) объезды быстренько привели в непроезжее состояние (путем установки по 20 лежачих полицейских на 1 км пути, скоростного лимита 30 км, растянутых навечно ремонтов мостов , светофоров на каждом переходе, оборудованных кнопкой, но работающих в автоматическом режиме и останавливающих поток авто при полном отсутствии пешеходов, и т.п.) а новые стали с особым цинизмом указывать с объездом в 100 — 150 км.
Вот тут пришла пора покупать транспондер или автомат. Но так как автоматом можно дотянуться только до низового звена данной ОПГ, что не изменит ситуацию, пришлось остановиться на транспондере.
Выводы от использования сабжа:
— да комфортней, но не от того что дороги супер ровные (кочки ямы встречаются), а от того что объезды изгадили. И уже бы разрешили везде ехать 130, а то деньги берут — а скорость 90.
— да дешевле, но только если вы в любом случае платите. Я не беру сейчас способы проезда зайцем, из за массовости которых (с чего бы это?) начали вносить изменения в КоАП. Но даже сделать крюк в 25км в Краснодарском крае имеет смысл для экономии 200 рублей, а ведь некоторые "объезды" (старые еще) короче платной магистрали.
— быстрее не в час пик. В сезон вы сначала теряете время в пробке перед пунктом оплаты, пытаясь добраться до "свободной транспондерной" полосы, а затем топите на все деньги с повышенным расходом до такой же пробке в пункте на выезд. Пару раз я объезжал по альтернативному маршруту владельцев транспондеров выбравших платку. Зимой-весной-осенью быстрее, но опять же не от того что транспондер прекрасен, а потому что нужно постоять на пяти светофорах в чистом поле.
Так что, пользуйтесь транспондерами — с ними вас ограбят на чуть меньшую сумму.
Транспондер
Транспондер – автономное бортовое устройство
для бесконтактной регистрации и обеспечения возможности
оплаты проезда.
- Компактное и практичное устройство размером со спичечный коробок
- Легко крепится к лобовому стеклу и сразу готово к работе
- Не требует дополнительной зарядки в течение 5-7 лет 50 рублей в месяц Оплата услуги взимается за каждый текущий календарный месяц после совершения Пользователем проезда с использованием Транспондера. В случае, если в текущем календарном месяце Пользователь не совершал проезд с использованием Транспондера, плата за использование Транспондера не взимается. —>
- Сервис sms и e-mail уведомлений в настоящее время предоставляется в тестовом режиме бесплатно.
- Транспондер решает проблему владельцев праворульных автомобилей — не придётся выходить из автомобиля.
Для получения Транспондера необходимо подать Оператору на Пункте продаж заполненное заявление установленной формы, после чего договор считается заключенным и открывается лицевой счет.
Руководство пользователя транспондера: скачать или распечатать —>
Как работает Транспондер
Установите Транспондер на лобовое стекло
(с внутренней стороны) вашего
транспортного средства.
Как работает Транспондер
Для оплаты проезда без остановки выезжайте
на полосу со щитом «Только по Транспондеру».
Снизьте скорость до 30 км/ч.
Вы также можете проехать по любой из открытых для движения полос,
но с обязательной остановкой перед шлагбаумом.
Как работает Транспондер
Шлагбаум откроется и вы сможете
проехать ПВП без остановки.
Соблюдайте дистанцию
не менее 3 метров.
Как работает Транспондер
Стоимость проезда будет автоматически списана
с вашего Лицевого счета.
При недостаточном балансе
шлагбаум не откроется.
Как получить
Транспондер можно получить в Пунктах продаж (офисах обслуживания).
Для оплаты проезда с использованием Транспондера Пользователю необходимо присоединиться к Договору оказания услуг с использованием транспондера путем акцепта, т.е. выражением полного и безоговорочного принятия условий Договора. Акцептом для физических лиц является – подача Оператору подписанного Заявления о заключении Договора (далее – Заявление) по унифицированной форме Оператора.
Для оформления Договора необходимо предоставить:
- Данные документа, удостоверяющего личность, включая информацию о месте регистрации. Для подтверждения указанных данных Пользователь должен предъявить Оператору оригинал документа, удостоверяющего личность гражданина РФ* или иностранного гражданина**.
- Контактные данные: действующий номер телефона, адрес электронной почты.
- Заполненное и подписанное заявление о заключении Договора.
* Согласно Указу Президента РФ от 13.03.1997 №232 документами, удостоверяющими личность гражданина РФ, являются:
- Паспорт гражданина РФ;
- Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса (Постановление Правительства РФ от 12.02.2003 №91, Приказ Министра обороны РФ от 18.07.2014 №495);
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).
** Согласно Федеральному закону от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина в Российской Федерации, являются:
- Паспорт иностранного гражданина;
- Иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
Минимальная сумма первоначального платежа — 1000 рублей.
Количество транспондеров, которое можно получить по одному Договору, не ограничено.
Договор оказания услуг с использованием Транспондера: открыть или скачать —>
Пункты продаж (офисы обслуживания)
Пункт продаж (офис обслуживания) – подразделение Оператора, в котором Пользователю предоставляются услуги по заключению договоров, консультированию по установке Транспондеров на автомобили, информированию по вопросам пользования платной автодорогой, по пополнению Лицевых счетов, по возврату денежных средств, а также иные услуги.
Расположение пунктов продаж (офисов обслуживания) на дороге показано на схеме ниже:
Расположение пунктов продаж на дороге
Пункты продаж (офисы обслуживания) на дороге
Пункты продаж (офисы обслуживания) на дороге работают в режиме заключения договоров и пополнения Лицевых счетов пользователей.
Пункт продаж (офис обслуживания) по направлению из Москвы в область
(территория ПВП 6,9 км)
Время работы:
Понедельник — четверг с 09:00 до 20:30
Пятница с 09:00 до 22:30
Суббота — воскресенье с 08:00 до 20:30
Пункт продаж (офис обслуживания) по направлению из области в Москву
(территория ПВП 17,7 км)
Время работы:
Понедельник — пятница с 09:00 до 14:00
Суббота — выходной
Воскресенье с 11:00 до 20:30, перерыв с 14-30 до 15-00
Офисы обслуживания на Площадках отдыха
График работы:
в Москву (обратный ход)
| День недели | Время |
| Понедельник | 07:00–13:00 |
| Вторник | 07:00–13:00 |
| Среда | 07:00–13:00 |
| Четверг | 07:00–13:00 |
| Пятница | 07:00–13:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | 11:00–17:00 |
из Москвы (прямой ход)
| День недели | Время |
| Понедельник | 15:00–20:15 |
| Вторник | 15:00–20:15 |
| Среда | 15:00–20:15 |
| Четверг | 15:00–20:15 |
| Пятница | 15:00–20:15 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | 11:00–17:00 |
Офис обслуживания юридических лиц
Офис обслуживания юридических лиц располагается по адресу:
Московская область, Одинцовский район, Новый выход на МКАД с ФАД М-1, 13,4км, стр. 1.
Интероперабельность
Что такое Интероперабельность
Интероперабельность – это возможность использования Транспондеров, эмитированных различными Эмитентами, на любых платных автомобильных дорогах РФ, эксплуатируемых различными Операторами.
Обязательным условием Интероперабельности является участие Эмитентов и Операторов в единой системе межоператорского взаимодействия.
Оператор – это юридическое лицо, от имени которого производится оказание услуги по организации проезда на платной автомобильной дороге.
Эмитент – юридическое лицо, эмитирующее транспондеры и предоставляющее их пользователям на основании договоров пользования или продажи.
АО «Новое качество дорог» с 15 января 2018 года является участником единой системы межоператорского взаимодействия в качестве Эмитента Транспондеров «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» и Оператора платной автомобильной дороги «Северный обход Одинцова».
С 15 января 2018 года пользователи транспондеров «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» могут использовать свой транспондер при проезде не только на «Северном обходе Одинцова», но и при проезде по иным платным автомобильным дорогам – М3, М4, М11, ЗСД, ЦКАД.
С полным перечнем таких дорог и их платных участков можно ознакомиться в Разделе «Перечень Объектов».
С тарифами и Правилами проезда по соответствующим дорогам можно ознакомиться на сайтах этих дорог (см. «Перечень Объектов»).
Обратите внимание! Использование Транспондера «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» для проезда по платным автомобильным дорогам – М3, М4, М11, ЗСД, ЦКАД возможно только в случае, если баланс лицевого счета более 150 руб. на один транспондер.
При проезде на «Северном обходе Одинцова» минимальный порог баланса лицевого счета не изменяется и остается равным 150 руб..
Возможность использования Транспондера «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» на иных платных дорогах предоставляется всем пользователям автоматически с 15.01.2018 года и не требует подключения услуги в личном кабинете или посещения Пункта продаж
Обратите внимание! В связи с вводом Интероперабельности для Транспондеров «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» с 15 января 2018 года вносятся изменения в Договор оказания услуг с использованием транспондера.
В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на платной дороге Вы можете воспользоваться телефоном горячей линии:
Северный обход Одинцова: 8 800 333 54 54
М-3 (км 124 — км 194): 8 800 100 04 32
М-4 (км 21 – км 211): 8 800 707 23 23
М-4 (км 211 – км 1319): 8 800 100 04 32
М-11 (км 15 – км 58): 8 800 775 10 00
М-11 (км 58 — км 149, км 208 – км 684): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
ЦКАД: 8 800 300 60 11
- АО «Новое качество дорог»
- ООО «Автодор — платные дороги»
- ООО «Объединенные Системы Сбора Платы»
- ООО «Магистраль северной столицы»
Обратите внимание! Скидки на проезд по «Северному обходу Одинцова» предоставляются только при использовании Транспондера «ГЛАВНАЯ ДОРОГА». При использовании Транспондеров иных Эмитентов (ООО «Автодор — платные дороги», ООО «Объединенные Системы Сбора Платы», ООО «Магистраль северной столицы»), скидки на проезд не предоставляются.
С тарифами на проезд по «Северному обходу Одинцова» Вы можете ознакомиться в Разделе «Тарифы».
Обратите внимание! Если на Вашем автомобиле установлено несколько Транспондеров различных Эмитентов, то при проезде «Северного обхода Одинцова» регистрация факта проезда производится:
- приоритетно по Транспондеру «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» (только в том случае, если Транспондер не заблокирован по какой-либо причине);
- в иных случаях (у Вас нет Транспондера «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» или Ваш Транспондер «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» заблокирован по какой- либо причине) – по Транспондеру иного Эмитента (ООО «Автодор — платные дороги», ООО «Объединенные Системы Сбора Платы», ООО «Магистраль северной столицы») в произвольном порядке.
Обратите внимание! В связи с вводом Интероперабельности для «Северного обхода Одинцова» с 15 января 2018 года вносятся изменения в Правила пользования.
Перечень Объектов
| No | Наименование Объекта | Дата начала оказания Услуги на Объекте | Оператор | Сайт Оператора | Сайт Объекта |
| 1 | Северный обход Одинцова (Платная автомобильная дорога «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск (соединительная автомобильная магистраль от МКАД в районе транспортной развязки с Молодогвардейской улицей до автомобильной дороги М1 «Беларусь»Москва-Минск»), Московская область») | 01.01.2014 | Акционерное общество «Новое качество дорог» | www.m-road.ru | www.m-road.ru |
| 2 | Федеральная автомобильная дорога М-1 «Беларусь» (платный участок км 33 — км 66) | 11.01.2022 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru |
| 3 | Федеральная автомобильная дорога М-3 «Украина» (платные участки км 124 — км 150; км 150 — км 194) | 15.01.2018 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru |
| 4 | Федеральная автомобильная дорога М-4 «Дон» (платные участки км 21 – км 93; км 93 – км 211) | 15.01.2018 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru |
| 5 | Федеральная автомобильная дорога М-4 «Дон» (платные участки км 211 – км 260; км 287 – км 321; км 330 – км 414; км 414 – км 464; км 492 – км 517; км 517 — км 544; км 544 – км 633; км 633 — км 741; км 1091 — км 1319) | 15.01.2018 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru |
| 6 | Скоростная автомобильная дорога М-11 «Нева» (платные участки км 58 — км 97; км 97 — км 149; км 208 – км 258; км 258 – км 543) | 15.01.2018 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru |
| 7 | Скоростная автомобильная дорога М-11 «Нева» (платные участки км 543 — км 646; км 646 — км 684) | 27.11.2019 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.mos-spb.com |
| 8 | Скоростная автомобильная дорога М-11 «Нева» на участке км 15 — км 58 | 15.01.2018 | Общество с ограниченной ответственностью «Объединенные Системы Сбора Платы» | www.unitoll.ru | www.m11-neva.ru |
| 9 | Частная платная автомобильная дорога общего пользования «Западный скоростной диаметр» | 15.01.2018 | Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль северной столицы» | www.nch-spb.com | www.nch-spb.com |
| 10 | А-113 — Центральная кольцевая автомобильная дорога (Московская область) (ЦКАД) участок от M-10 до ПК-5 (пересечение с А-107 в районе д.Лисинцево) | 11.11.2020 | Государственная компания «Российские автомобильные дороги» | www.russianhighways.com | www.avtodor-tr.ru/ckad |
Стоимость использования
Стоимость использования Транспондера составляет 50 рублей в месяц. Оплата услуги взимается за каждый текущий календарный месяц после совершения Пользователем проезда с использованием Транспондера. В случае, если в текущем календарном месяце Пользователь не совершал проезд с использованием Транспондера, плата за использование Транспондера не взимается.
Компенсационная стоимость Транспондера составляет 1600 рублей.
350 рублей;
— по Москве за переделами МКАД и Московской области (до автомобильной дороги А-107) — 450 рублей.
Стоимость дополнительного держателя транспондера (крепеж) составляет 100 рублей. Его можно приобрести в Пунктах Продаж на ПВП 6,9 км или 17,7 км. Оплата возможна наличными или банковской картой.
Сервис sms и e-mail уведомлений в настоящее время предоставляется в тестовом режиме бесплатно.
Оплата Дополнительных услуг производится за каждый полный или неполный календарный месяц, начиная с момента начала и до момента окончания оказания таких услуг по запросу Пользователя, независимо от объема услуг по проезду на Объектах, оказанных Пользователю.
Статусы и пороговые значения
Пороговые значения баланса лицевого счета
пороговое значение предупреждения при проезде по «Северному обходу Одинцова»
(на каждый из транспондеров по договору), при котором Оператор оповещает Пользователя о низком балансе Лицевого счета и необходимости его пополнения.
пороговое значение блокировки при проезде по «Северному обходу Одинцова»
(на каждый из транспондеров по договору), при котором Оператор оповещает Пользователя о недостаточном балансе Лицевого счета и необходимости его пополнения. При этом Оператор временно приостанавливает предоставление Услуги.
пороговое значение блокировки при проезде по M1, М3, М4, М11, ЦКАД и ЗСД (на каждый из транспондеров по договору). При этом Оператор приостанавливает предоставление услуги при проезде по указанным платным дорогам.
* – При пополнении баланса с переходом через пороговое значение, возможность оплаты проезда по другим платным дорогам активируется в течение 3 часов (в отдельных случаях время активации может быть увеличено до 12 часов).
Статусы
Важно! Изменение статуса при пополнении Лицевого счета (разблокировка) происходит в течении одного часа. Пополняйте Лицевой счет своевременно во избежание случаев блокировки проезда!
Пополнение баланса
Для оплаты проезда по платной автомобильной дороге «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск» с использованием электронных средств регистрации проезда (ЭСРП), Пользователь должен поддерживать положительный баланс Лицевого счета.
Пользователь обязан самостоятельно следить за тем, чтобы сумма денежных средств на Лицевом счете была достаточной для оплаты проезда.
Пополнение баланса Лицевого счета Пользователь, являющийся физическим лицом, осуществляет путем внесения денежных средств:
В личном кабинете В личном кабинете (ЛК) вы сможете пополнить лицевой счет только своего(-их) договора (-ов). Кроме этого в ЛК вы можете управлять своим аккаунтом и контролировать его: история поездок и пополнений, обратная связь с оператором дороги и пр.
Другие способы
Важно! Изменение статуса при пополнении Лицевого счета (разблокировка) происходит в течении одного часа. Пополняйте Лицевой счет своевременно во избежание случаев блокировки проезда!
При пополнении баланса с переходом через пороговое значение, возможность оплаты проезда по другим платным дорогам активируется в течение трех часов (в отдельных случаях время активации может быть увеличено до 12 часов).
Доступно Автопополнение Лицевого счета. Обратите внимание: При перевыпуске банковской карты или смене оператора мобильной связи с сохранением номера, необходимо отключить настроенное ранее автопополнение, после чего повторно настроить и активировать услугу.
Пользователь вправе получать информацию об остатке денежных средств на своем Лицевом счете следующими способами:
- путем устного обращения Пользователя по телефонному номеру Call-центра 8 (800) 333-54-54 с 8-00 до 20-00 ежедневно;
- путем личного обращения Пользователя в Пункт продаж;
- путем обращения к Личному кабинету на сайте Оператора.
Инструкция по работе с Личным кабинетом
При авторизации в системе Оператора Пользователю автоматически создается аккаунт в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru. Вход в Личный кабинет осуществляется по кнопке «Войти» в правом верхнем углу Главной страницы.
- В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный при заключении Договора, пароль формируется автоматически и отправляется на указанный Вами адрес электронной почты.
- Если Вы потеряли пароль от Личного кабинета, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить».
Важно! При наборе пароля для входа в Личном кабинете необходимо учитывать верхний и нижний регистры клавиатуры, а также раскладку клавиатуры (русская / английская). Пароли присваиваются на английском языке. Рекомендуем вводить пароль путем его копирования из папки «Входящие» Вашей почты.
- При первом посещении Личного кабинета рекомендуем Вам сменить пароль на привычный.
Для этого выберите пункт меню «Настройки», откроется экран «Изменение данных учетной записи», в котором можно изменить текущий пароль.
Получение информации о состоянии Лицевого счета
На главной странице Личного кабинета отображаются номер(а) Договора(ов), количество переданных Вам Транспондеров, баланс Лицевого счета, количество и стоимость поездок за текущий месяц.
Пополнение Лицевого счета
В пункте меню «Пользовательские функции» выбрать строку «Пополнить счет», затем выбрать номер Договора, указать сумму платежа и выбрать способ пополнения путем нажатия соответствующей кнопки.
* Номер Договора указывается в формате КТ00Х (без указания первых цифр номера).
После нажатия на кнопку «Пополнить счет банковской картой» Вы будете перенаправлены на авторизационный сервер банка и сможете осуществить платеж банковской картой VISA (VISA, VISA Electron), MasterCard (MasterCard, MasterCard Electronic), Maestro или UnionPay.
Важно!
Изменение баланса Лицевого счета происходит в течение одного часа после пополнения.
Просмотр истории поездок
В пункте меню «Информация» выбрать строку «Поиск поездок» и задать критерии поиска:
- номер Договора;
- период;
- номер Транспондера;
- классы транспортных средств;
- Пункт взимания платы.
После нажатия кнопки «Поиск» Вы получите следующий отчет:
Корректировка поездок
Каждая поездка совершенная вами через Пункт взимания платы проверяется на корректность специалистом Оператора в течение от 2х до 5-ти рабочих дней. Закрытые (проверенные поездки) всписке поездок отмечаются знаком 
в поле»Статус».
Вы можете запросить быструю проверку специалистом Оператора выбранной Вами поездки, для этого необходимо подвести курсор в поле «Запросить проверку» к строке, соответствующей выбранной Вами поездке, и нажать на знак 
.
После корректировки поездки Оператором баланс Вашего Лицевого счета будет пересчитан.
Просмотр истории платежей
В пункте меню «Информация» выбрать строку «История платежей», выбрать номер Договора и указать период за который необходимо получить информацию.
Просмотр финансовой информации
В пункте меню «Информация» выбрать строку «Финансовая информация», выбрать номер Договора и указать период, за который необходимо получить информацию.
Изменение статуса Транспондера (отключение/включение)
Временное отключение Транспондера
В пункте меню «Пользовательские функции» выбрать строку «Отключить Транспондер/БСК» и задать критерии поиска:
- номер Договора;
- период;
- номер Транспондера;
- тип средства оплаты и статус.
В появившемся списке выбрать Транспондер, который необходимо отключить, со статусом 
или 
. В поле «Смена статуса» выбрать строку «Отключить», заполнить поле «Причина смены статуса». Нажать кнопку «Изменить статус».
В том же разделе выбрать из списка Транспондер, который необходимо включить, со статусом 
. В поле «Смена статуса» выбрать строку «Включить». Нажать кнопку «Изменить статус».
Выключение и включение Транспондера происходит в течение одного часа.
Выключение и включение Транспондера возможна только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки *.
* Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте Оператора www.m-road.ru / О Транспондере / Условия пользования.
Важно!
В случае расхождения информации, изложенной в настоящем Руководстве, и размещенной на сайте www.m-road.ru, приоритетной является информация, размещенная на сайте www.m-road.ru.
Условия использования и эксплуатации
Эксплуатация транспондера
- Транспондер должен размещаться на лобовом стекле автомобиля с внутренней стороны;
- Температура эксплуатации от -25Со до +85Со (с учетом теплового эффекта от солнечного излучения);
- Максимальная относительная влажность воздуха 95% (без конденсации).
- Транспондер нельзя вскрывать. Несанкционированные манипуляции (например, процедуры реверсивного инжиниринга) запрещены;
- Не допускать контакта Транспондера с водой;
- Не подвергать механическим воздействиям и ударам
Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья. Транспондер является собственностью Оператора и передается Пользователю для использования при проезде.
Инструкция по установке Транспондера
Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья.
Транспондер является собственностью Оператора и передается Пользователю для использования при проезде.
Легковые ТС
Грузовые ТС
У некоторых ветровых стекол есть металлизированное покрытие для отражения светового потока излучения солнца. Для точного определения оптимального места размещения Транспондера в Вашем автомобиле Вы можете обратиться в Пункт продаж за консультацией, либо ознакомиться с информацией на сайте.
- Транспондер нельзя вскрывать. Несанкционированные манипуляции (например, процедуры реверсивного инжиниринга) запрещены;
- Не допускатьконтакта Транспондера с водой;
- Не подвергать механическим воздействиям и ударам
Только для режима non-stop над полосой движения включается знак «Ограничение максимальной скорости» 30 км/ч;
При въезде на Пропускной пункт соблюдайте дистанцию между автомобилями, указанную на дорожных знаках на ПВП.
Типичная ошибка пользователей – отказ от размещения Транспондера на лобовом стекле и попытка проезда по полосе оплаты с Транспондером в руках, что приводит к некорректной работе антенн и в итоге к несрабатыванию выездного шлагбаума.
Возврат д/с
Возврат денежных средств Пользователю при расторжжении Договора производится Оператором в течение 10 дней с даты расторжения Договора при условии предоставления Пользователем всех необходимых для возврата документов.
- наличными денежными средствами в Пункте продаж;
- на реквизиты банковского счета.
Порядок возврата остатка денежных средств Пользователю при расторжении Договора определяется Оператором.
Договор оказания услуг с использованием транспондера
Текст настоящего договора (далее – Договор) является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
- Порядок заключения Договора.
- Для заключения Договора Пользователю необходимо предоставить Эмитенту информацию и документы, указанные на Сайте Эмитента.
- По факту предоставления информации и документов, определенных пунктом 1.1 Договора юридическому лицу/ индивидуальному предпринимателю выставляется счет-оферта для первичного пополнения лицевого счета.
- В соответствии со статьями 434, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Договора Пользователем, то есть выражением полного и безоговорочного принятия условий Договора. Акцептом является: для физических лиц – подача Эмитенту подписанного Заявления о заключении Договора (далее – Заявление) по унифицированной форме Эмитента, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – оплата счета-оферты.
- До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями Договора и приложений к Договору. Пользователь, совершивший акцепт, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Договора, при этом Договор в соответствии со статьями 434, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме.
- В соответствии со статьей 6 Федерального закона «О персональных данных» Эмитент в период действия Договора и в дальнейшем до достижения цели обработки персональных данных (исполнение Договора) производит обработку персональных данных (паспортные данные, почтовый адрес, номера контактных телефонов, адрес электронной почты) Пользователя – физического лица (в том числе осуществляет сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, обезличивание, уничтожение), в том числе с использованием информационных систем Эмитента. Эмитент вправе осуществлять хранение персональных данных Пользователя в течение 5 (Пяти) лет с момента окончания действия Договора. По истечении указанного срока персональные данные Пользователя уничтожаются. Пользователь предоставляет свое согласие на обработку персональных данных и передачу данных третьим лицам с целью исполнения Договора путем заключения Договора, включая любые дополнительные соглашения к нему.
- В отношении Объектов, указанных на сайте Эмитента в разделе «Перечень Объектов», начиная с Даты начала оказания Услуги на соответствующем Объекте, Эмитент обязуется оказывать Пользователю услугу технического обеспечения возможности проезда с использованием Транспондера на соответствующих Объектах, в том числе от своего имени и за счет Пользователя заключить договор оказания услуг по организации проезда на Объектах с Операторами соответствующих Объектов, за исключением Объекта, определенного пунктом 1 «Перечня Объектов», (далее – Услуга) и, в случае запроса Пользователя, оказывать дополнительные услуги, перечень которых указан на Сайте Эмитента (далее – Дополнительные услуги), в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а Пользователь обязуется принять и оплатить оказанную Услугу и Дополнительные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а также возместить Эмитенту стоимость услуги по организации проезда на Объектах в соответствии с установленными на соответствующих Объектах Тарифными планами.
- Договор по организации проезда на Объектах, за исключением Объекта, определенного пунктом 1 «Перечня Объектов», заключается Эмитентом от своего имени и за счет Пользователя на условиях, определенных Оператором соответствующего Объекта. Заключая настоящий Договор Пользователь выражает полное согласие со всеми нормативно-правовыми документами и Тарифными планами, применяемыми на соответствующем Объекте.
- Пользователь заключает Договор(-ы) на оказание услуг по организации проезда на Объекте, определенном пунктом 1 «Перечня Объектов», путем совершения конклюдентных действий, а именно въезда на указанный Объект, либо путем подписания настоящего Договора, что означает полное согласие Пользователя со всеми нормативно-правовыми документами и Тарифными планами, применяемыми на данном Объекте.
- Цена Услуги и Дополнительных услуг определяется Эмитентом и указана на Сайте Эмитента. Эмитент имеет право в одностороннем порядке изменить цену Услуги и Дополнительных услуг с обязательным размещением уведомления о таких изменениях на Сайте Эмитента в порядке, предусмотренном пунктом 12.2 Договора. Цена услуги включает в себя агентское вознаграждение.
- Оплата Услуги взимается за каждый текущий календарный месяц после совершения Пользователем проезда с использованием Транспондера на Объектах. В случае, если в текущем календарном месяце Пользователь не совершал проезд с использованием Транспондера, Оплата за Услугу не взимается.
- Оплата Дополнительных услуг производится за каждый полный или неполный календарный месяц, начиная с момента начала и до момента окончания оказания таких услуг по запросу Пользователя, независимо от объема услуг по проезду на Объектах, оказанных Пользователю.
- Услуга оказывается Пользователю в случае наличия технической возможности для оказания Услуги. При отсутствии технической возможности оказания Услуги Эмитент в обязательном порядке уведомляет Пользователя об этом на Сайте Эмитента. При этом, размещение уведомления об отсутствии технической возможности оказания Услуги на сайте соответствующего Объекта также признается надлежащим исполнением обязательств по уведомлению Пользователя.
- Транспондер является собственностью Эмитента и для оказания услуги передается Эмитентом Пользователю по двустороннему акту приема-передачи в момент заключения Договора в порядке, определенном пунктом 1 Договора. Условия передачи Транспондера Пользователю указаны на Сайте Эмитента.
- Несанкционированные манипуляции с Транспондером, например, процедуры реверсивного инжиниринга, а также изготовление копий Транспондера, запрещены.
- Пользователь обязан предпринимать все необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Транспондера, а также нарушений пункта 5.3 Договора. В случае утраты Транспондера Пользователь, во избежание противоправного использования Транспондера третьими лицами, обязан оповестить об этом Эмитента путем подачи письменного заявления. По факту получения такого заявления Эмитент блокирует Транспондер без права его восстановления.
- При передаче Транспондера Эмитент предоставляет Пользователю Руководство пользователя транспондера (далее — Руководство), которое является неотъемлемой частью Договора в части оказания Услуги Эмитентом на Объекте, указанном в пункте 1 «Перечня Объектов». Руководство может быть предоставлено в печатном виде, а также размещено на Сайте Эмитента. Приоритетным является текст Руководства, размещенный на Сайте Эмитента.
- Пользователь имеет право передать полученные от Эмитента Транспондеры третьим лицам. При этом Пользователь остается обязанным лицом по Договору перед Эмитентом, самостоятельно несет ответственность за возникшие неблагоприятные последствия, связанные с передачей Транспондера третьим лицам, и предпринимает необходимые меры, позволяющие избежать такие последствия. Действия таких третьих лиц в качестве Пользователей по проезду на Объектах с использованием Транспондера признаются правомерными, и у Эмитента отсутствует обязанность по установлению оснований получения такими третьими лицами Транспондера.
- Для обеспечения корректного получения Услуги, Пользователь обязан соблюдать требования нормативно-правовых документов (например, Правила пользования платной автомобильной дорогой), применяемых на соответствующем Объекте, а также Руководство в части оказания Услуги на Объекте, указанном в пункте 1 «Перечня Объектов», а в случае наличия, иные аналогичные руководства на соответствующих Объектах. В случае нарушения Пользователем положений указанных документов, Эмитент не гарантирует корректное оказание Услуги.
5.7.1. В случае размещения Пользователем Транспондеров нескольких Эмитентов в зоне, позволяющей электронной системе регистрации проезда распознавать сигналы таких Транспондеров, Эмитент не несет ответственности за корректное и приоритетное считывание данных с Транспондера Эмитента. - В случае выявления Эмитентом нарушений пункта 5.3 Договора, Эмитент имеет право полностью прекратить предоставление Услуги (далее – заблокировать Транспондер без права восстановления) по данному Транспондеру. Разблокирование Транспондера, заблокированного без права восстановления, невозможно.
- Заблокированный без права восстановления Транспондер подлежит изъятию у Пользователя при любой возможности, например, при попытке проезда.
- Эмитент производит безвозмездную замену Транспондера в случае его неисправности при условии соблюдения Пользователем пункта 5.7 Договора. В этом случае Пользователь обязан вернуть Эмитенту неисправный Транспондер.
- В случае использования нескольких Транспондеров, Пользователь вправе вернуть Транспондер Эмитенту без расторжения Договора. При этом, денежные средства с Лицевого счета Пользователю не возвращаются и продолжают использоваться в соответствии с пунктом 5.18 Договора.
- Пользователь обязан вернуть Транспондер Эмитента:
-
-в случае блокирования Транспондера без права восстановления в соответствии с п.5.8 Договора — в течение 5 (Пяти)рабочих дней с момента получения от Эмитента уведомления о таком блокировании;
- Эмитент имеет право потребовать от Пользователя возврата Транспондера в случае, если дальнейшее использование Транспондера может нанести ущерб Пользователю.
- Возврат Транспондера Пользователем Эмитенту осуществляется путем личного обращения Пользователя, являющегося физическим лицом, в Пункт продаж, Пользователя, являющегося юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в офис Оператора, и подписания соответствующего заявления в письменной форме. Возврат Транспондера Эмитенту оформляется двусторонним актом приема-передачи (возврата) Транспондера.
- В случае Возврата транспондера Эмитенту третьими лицами и отсутствия действий со стороны Пользователя, направленных на возвращение указанного транспондера в течение 3 (трех месяцев) с даты передачи его Эмитенту, последний вправе заблокировать устройство без права восстановления.
- В случае, если возвращаемый Транспондер находится в неисправном состоянии и/или имеет следы механических повреждений, или Пользователь не вернул Транспондер Эмитенту в соответствии с пунктом 5.12 Договора, а также в случае утраты Пользователем Транспондера, Эмитент имеет право получить с Пользователя дополнительный платеж в размере Компенсационной стоимости Транспондера, установленной на Сайте Эмитента на момент списания, путем списания денежных средств с Лицевого счета Пользователя или иным путем.
- По факту заключения Договора с Пользователем Эмитент создает лицевой счет Пользователя в биллинговой системе Оператора, посредством которого осуществляется учет внесенных Пользователем денежных средств, учет объема оказанных услуг, расчет и списание денежных средств в соответствии с Договором.
- Способы внесения денежных средств на лицевой счет Пользователем указаны на Сайте Эмитента .
- Денежные средства, отраженные на лицевом счете Пользователя, могут направляться Эмитентом на оплату Услуг и Дополнительных услуг в соответствии с п.4 Договора и оплату проезда и иных услуг на Объектах с использованием Транспондера.
- Оператор обеспечивает возможность получения Пользователем информации об остатке денежных средств на лицевом счете посредством интерактивного сервиса на Сайте Эмитента (далее – Личный кабинет), путем личного обращения Пользователя, являющегося физическим лицом в Пункт продаж, Пользователя, являющегося юридическим лицом(индивидуальным предпринимателем) в офис Эмитента, а также путем устного обращения Пользователя по телефону Сall-центра.
- Условия договоров по организации проезда на Объектах размещаются на сайтах Операторов указанных Объектов.
-
-в случае расторжения Договора — в момент расторжения Договора.
- Эмитент предоставляет Пользователю отчет обо всех операциях внесения и списания денежных средств с лицевого счета в Личном кабинете на Сайте Эмитента. Информация, предоставленная Пользователю в Личном кабинете на сайте Эмитента, подтверждает факт оказания Услуги и является Отчетом агента. До 5 числа календарного месяца, следующего за отчетным, информация по операциям на лицевом счете может быть откорректирована Эмитентом в случае выявления Эмитентом и/или Пользователем ошибки в зачислении и/или списании денежных средств с лицевого счета. Неполучение Эмитентом от Пользователя запроса о корректировке в указанные сроки означает согласие Пользователя со всеми операциями, проведенными по лицевому счету Пользователя.
- Эмитент в рамках действующего Договора, заключенного с юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней по окончании каждого отчетного периода формирует Отчет агента, Акт об оказании услуг, Счет-фактуру и/или Универсальный передаточный документ на оказание услуг по Договору, а также услуг по организации платного проезда, оказанных Пользователю в рамках Договора на оказание услуг по организации проезда, заключенного в соответствии с пунктами 3.2 и 3.3 Договора и предоставляет Пользователю доступ к сформированным документам в электронном виде в Личном кабинете Пользователя. Кроме того, обмен вышеуказанными документами в электронном виде может осуществляться по телекоммуникационным каналам связи через систему электронного документооборота, с соблюдением требований законодательства РФ, действующих на дату отправки документа.
- Передача Пользователю указанных в пункте 6.2. документов, подписанных Эмитентом на бумажном носителе, осуществляется одним из способов (по письменному заявлению Пользователя) — либо почтовым отправлением на адрес, указанный в письменном заявлении Пользователя, либо путем личного обращения Пользователя в Пункт продаж или в офис Эмитента. Если окончание указанного в настоящем пункте срока приходится на нерабочий день, направление сведений осуществляется не позднее первого рабочего дня, следующего за нерабочим днем.
- Эмитент не несет ответственность за искажение информации, содержащейся в документах, указанных в пункте 6.2 Договора или несанкционированный доступ к ним при передаче по почте, а также за несвоевременное получение Пользователем указанных документов, повлекшее за собой причинение ущерба Пользователю. В случае неполучения указанных документов по почте Пользователь должен обратиться к Эмитенту.
- По всем вопросам, связанным с оказанием Услуги, Пользователь имеет право направить Эмитенту обращение одним из следующих способов:
Устные обращения: по телефону «Горячей линии», указанному на Сайте Эмитента;
Письменные обращения на бумажном носителе:-
— на почтовый адрес Эмитента, указанный на Сайте Эмитента;
— в книге отзывов и предложений, размещенной на каждом Пункте продаж (офисе обслуживания);
— путем передачи обращения Представителю Эмитента на любом Пункте продаж (Офисе обслуживания) - Обращение Пользователя должно соответствовать следующим требованиям:
-
— для всех обращений в обязательном порядке указываются: фамилия, имя, отчество или полное наименование юридического лица Пользователя; контактные данные Пользователя (почтовый адрес и(или) телефон и(или) e-mail); суть обращения;
- Эмитент имеет право не принимать к рассмотрению обращения Пользователей, не соответствующие требованиям пункта 7.2 Договора, а также обращения, в которых указаны недостоверные контактные данные. Недостоверность контактных данных устанавливается Эмитентом при невозможности связаться с Пользователем по указанным в обращении контактным данным в течение 5-и рабочих дней. Эмитент имеет право не принимать к рассмотрению обращения Пользователей, не связанные с оказанием Услуги.
- Если иное не предусмотрено настоящим Договором и(или) законодательством Российской Федерации, Оператор предоставляет Пользователю ответ на обращение, принятое к рассмотрению Оператором в соответствии с настоящим Договором в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента поступления такого обращения.
Письменные обращения в электронной форме:
-
— В разделе «Обратная связь» на Сайте Эмитента;
— В разделе «Обратная связь» в Личном Кабинете Пользователя на Сайте Эмитента;
— В разделе «Поиск поездок» в Личном Кабинете Пользователя на Сайте Эмитента;
— В разделе «Обратная связь» Мобильного Приложения «Главная дорога»;
— На электронную почту doc@m-road.ru; feedback@m-road.ru.
-
— для обращений, связанных с проездом Пользователя через ПВП дополнительно указываются: данные о проезде: дата, время, ПВП, полоса (по возможности); данные транспортного средства: модель, государственный регистрационный знак, цвет;
-
— в обращении не допускается использование ненормативной лексики.
- Пользователь несет ответственность за сохранность переданного ему Эмитентом Транспондера, за надлежащее исполнение пп.5.3, 5.4 Договора.
- Пользователь обязан самостоятельно следить за тем, чтобы сумма денежных средств на Лицевом счету была не менее установленного Оператором значения, указанного на Сайте Эмитента. В противном случае Эмитент не гарантирует предоставление Услуги и имеет право временно заблокировать все Транспондеры по Договору.
- При фиксации проезда без оплаты услуги транспортным средством с ГРНЗ, на котором ранее услуга по организации проезда оказывалась с использованием индивидуально-определенного транспондера, Эмитент имеет право, а Пользователь дает свое согласие на оплату указанной услуги с лицевого счета договора, по которому был передан ИОТ, при этом Пользователю предоставляется право оспорить данную оплату.
- Эмитент несет ответственность за исправность Транспондера в случае соблюдения Пользователем положений пп.5.3,5.7 Договора.
- Эмитент несет ответственность за полноту и корректность учета внесенных Пользователем денежных средств, учет объема оказанных услуг, расчет и списание денежных средств в соответствии с Договором.
- Эмитент несет ответственность за ненадлежащее оказание Услуги и/или Дополнительных услуг в соответствии с условиями Договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.
- При причинении ущерба имуществу Пользователя и/или вреда Пользователю вследствие ненадлежащего оказания Услуги в случаях, не предусмотренных п.9.5 Договора, Эмитент несет ответственность только при наличии установленной вины Эмитента.
- Оператор освобождается от ответственности за ненадлежащее оказание Услуги в случае нарушения Пользователем условий Договора, в случае, если надлежащее исполнение Эмитентом его обязанностей оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Пользователь вправе в любое время расторгнуть Договор по собственной инициативе путем направления Оператору заявления в письменной форме о расторжении Договора по форме, установленной Эмитентом (далее – Заявление о расторжении Договора), лично в Пункте продаж либо почтой по адресу для направления корреспонденции. Датой расторжения Договора является дата регистрации Эмитентом Заявления о расторжении Договора.
- Эмитент имеет право расторгнуть Договор с Пользователем в случаях, которые признаются Сторонами односторонним отказом Пользователя от исполнения Договора, а именно:
-
— блокирование без права восстановления всех Транспондеров по Договору в течение 3 (Трех) месяцев непрерывно;
- При расторжении Договора, Пользователь обязан вернуть Эмитенту все переданные Пользователю по акту приема-передачи Транспондеры, в сроки и в порядке, определенные пунктами 5.12 и 5.14 Договора.
- В случае расторжения Договора с Пользователем, Эмитент возвращает остаток денежных средств, числящийся на Лицевом счете Пользователя, Пользователю, являющемуся физическим лицом в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора, Пользователю, являющемуся юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в течение20 (Двадцати) календарных дней по окончании календарного месяца, следующего за месяцем, в котором Договор был расторгнут. Способы возврата денежных средств указаны на Сайте Эмитента.
-
— передача транспондера Эмитенту, в том числе третьими лицами, и отсутствие действий Пользователя по возврату такого транспондера в течение 3 (трех месяцев) с даты передачи транспондера Оператору. Для расторжения Договора Эмитент направляет Пользователю уведомление о расторжении Договора в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заключении Договора. Датой расторжения Договора является дата отправки Эмитентом Пользователю уведомления о расторжении Договора.
- Договор действует до исполнения Сторонами обязательств по Договору.
- Эмитент вправе вносить изменения в Договор, а также вправе уступить права и передать обязанности, возникшие из Договора, иному лицу, в одностороннем порядке.
- Эмитент обязан информировать Пользователей об изменении Договора не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до вступления в силу соответствующих изменений. Уведомление об изменениях Договора и текст изменений Эмитент доводит до сведения Пользователей путем размещения информации на Сайте Эмитента, а также путем размещения информации на бумажных носителях, доступных Пользователям в Пункте продаж.
- С момента вступления в силу Договора в новой редакции (изменений Договора) Пользователи при использовании Транспондера обязаны руководствоваться новой редакцией Договора.
- Эмитент по письменному требованию уполномоченных органов исполнительной власти предоставляет любые имеющиеся у него материалы (фото-, видео- фиксацию), если данные материалы могут содержать информацию о правонарушениях, совершенных Пользователями во время или в связи с оказанием Услуги
- Условия и положения статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации к взаимоотношениям Сторон Договора не применяются
Руководство пользователя транспондера
Транспондер – автономное бортовое устройство для оплаты проезда без остановки на ПВП.
Скачать руководство
1. Условия эксплуатации и использования
1.1 Условия эксплуатации
- Транспондер должен размещаться на лобовом стекле внутри кабины автомобиля;
- Транспондер нельзя вскрывать. Несанкционированные манипуляции с Транспондером (например, процедуры реверсивного инжиниринга) запрещены;
- Не допускается контакт с водой;
- Не подвергать механическим воздействиям и ударам.
Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья. Транспондер не является средством геолокации и не позволяет отслеживать перемещение пользователя с помощью систем ГЛОНАСС/GPS.
Транспондер является собственностью Эмитента и передается Пользователю для использования при проезде*.
* Правоотношения между Эмитентом и Пользователем регулируются на основании Договора оказания услуг с использованием Транспондера, который является публичной офертой и размещен на сайте www.m-road.ru.
1.2 Плата за использование
Размер платы за использование Транспондера определяется Эмитентом и указан на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
Плата взимается за каждый текущий календарный месяц после совершения Пользователем проезда с использованием Транспондера. В случае, если в текущем календарном месяце Пользователь не совершал проезд с использованием Транспондера, плата за использование Транспондера не взимается.
1.3 Пороговые значения баланса Лицевого счета
Эмитентом устанавливаются два типа пороговых значений баланса Лицевого счета:
- Пороговое значение предупреждения, при котором Оператор оповещает Пользователя о низком балансе Лицевого счета и необходимости его пополнения см.п.3;
- Пороговое значение блокировки, при котором Оператор имеет право заблокировать использование Транспондера для проезда во избежание образования задолженности Пользователя см.п.3.
Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
1.4 Замена Транспондера
Оператор производит бесплатную замену Транспондера:
- в случае неисправности Транспондера, но только при соблюдении Условий эксплуатации.
В случае утраты либо неисправности Транспондера вследствие нарушений Условий эксплуатации, при замене Транспондера Оператором взимается компенсационный платеж в размере стоимости устройства. Компенсационная стоимость указана на сайте Оператора.
1.5 Отключение Транспондера по заявлению Пользователя
При отсутствии необходимости в использовании Транспондера или в случае его утраты Транспондер может быть отключен по заявлению Пользователя.
Временно отключить Транспондер (при отсутствии необходимости в использовании) можно:
- в Личном кабинете;
- заполнив Заявление о временной блокировке Транспондера на сайте www.m-road.ru / Транспондер / Формы документов* и отправив его по адресу: cr@m-road.ru;
- лично обратившись в Пункт продаж.
Включить временно отключенный Транспондер можно:
- отправив запрос из Личного кабинета;
- заполнив Заявление о восстановлении действия Транспондера на сайте www.m-road.ru / Транспондер / Формы документов* и отправив его по адресу: cr@m-road.ru;
- лично обратившись в Пункт продаж.
Включение Транспондера возможно только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки.
Навсегда отключить Транспондер (бессрочное/безотзывное/полное отключение в случае его утраты) можно:
- заполнив Заявление об утрате Транспондера на сайте www.m-road.ru / Транспондер / Формы документов* и отправив его по адресу: cr@m-road.ru;
- лично обратившись в Пункт продаж.
Включить навсегда отключенный Транспондер невозможно!
* Отключение и включение Транспондера по обращению из Личного кабинета производится в любое время без участия сотрудника Оператора.
1.6 Возврат Транспондера Оператору
- при частичном отказе от использования, т.е. возврат одного Транспондера из нескольких привязанных к Лицевому счету. При этом денежные средства на Лицевом счете Пользователю не возвращаются и продолжают использоваться для оплаты проезда и пользования оставшимися Транспондерами;
- при полном отказе в получении услуги. Пользователю необходимо расторгнуть Договор. При этом Пользователю возвращается остаток денежных средств на Лицевом счете.
Для возврата Транспондера необходимо лично обратиться в Пункт продаж.
2. Инструкция по установке
Транспондер крепится на внутренней стороне лобового стекла Вашего транспортного средства (ТС). Оптимальная высота размещения Транспондера — 1,3 — 1,5 метра от дорожного покрытия.